Verklaring gegevensbescherming

1. Algemeen

Deze verklaring over gegevensbescherming is bedoeld om je te informeren over het soort gegevens dat wordt verzameld en hoe deze worden gebruikt. Je leert ook hoe je de rechten van de betrokkenen kunt uitoefenen. De Verklaring Gegevensbescherming is van toepassing op deze website / app (hierna uniform aangeduid als "website") en de andere websites van het Schwarzkopf Professional gebied.

Wijzigingen in deze Verklaring Gegevensbescherming worden op deze website gepubliceerd. Hierdoor kun je jezelf op elk moment informeren over welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gegevens gebruiken.

Deze Verklaring Gegevensbescherming is niet van toepassing op websites die toegankelijk zijn via hyperlinks op deze website.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking / Contactgegevens

Henkel Belgium N.V., ., Esplanade 1, PO Bus 101, 1020 Brussel, België
hierna "Henkel" of "wij" genoemd

Om uw rechten als betrokkene te doen gelden, uw toestemming in te trekken of algemene vragen over gegevensbescherming te stellen, kunt u contact met ons opnemen via Henkel Belgium N.V., Esplanade 1, postbus 101, 1020 Brussel (e-mail: compliance.benelux@henkel.com).

3. Verzamelen, gebruiken en verwerken van persoonlijke gegevens

3.1 Algemeen gebruik van de website

Henkel gebruikt persoonlijke gegevens om deze website (inclusief de daarop vermelde diensten) aan de gebruikers aan te bieden. Verdere verwerking van de gegevens vindt alleen plaats op basis van andere wettelijke verplichtingen of toestemmingen of als de betreffende gebruiker toestemming heeft gegeven aan Henkel.

Wanneer gebruikers de website bezoeken, verzamelt Henkel automatisch bepaalde gegevens en slaat deze op. Dit omvat: het IP-adres of de apparaat-ID die is toegewezen aan het betreffende eindapparaat dat we nodig hebben voor het verzenden van de opgevraagde inhoud (met name teksten, afbeeldingen en productinformatie, evenals elektronische bestanden die beschikbaar zijn gesteld om te downloaden, etc.), de activiteit van gebruikers in de context van de website, het type van het betreffende eindapparaat, de gebruikte browser en de datum en tijd van gebruik.

Henkel bewaart deze informatie maximaal 7 dagen om misbruik te herkennen en te vervolgen.

Henkel gebruikt deze informatie ook voor het verbeteren van de presentatie, functies en mogelijkheden van de service en voor algemene administratieve taken.

Daarnaast verwijdert of anonimiseert Henkel de gebruikte gegevens, inclusief de IP-adressen, zonder onnodige vertraging zodra ze niet langer nodig zijn voor de hierboven genoemde doeleinden.

Deze verwerking en dit gebruik van uw gegevens is rechtmatig omdat (1) de verwerking noodzakelijk is voor het aanbieden van de website volgens Art. 6 para. 1 lit. b GDPR; of (2) Henkel heeft een doorslaggevend legitiem belang bij het garanderen en verbeteren van de functionaliteit en foutloze en veilige werking van de website en dat deze is afgestemd op de behoeften van de gebruikers volgens Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

3.2 Dienstverleners / Internationale gegevensoverdracht

Om de website en de diensten op de website te leveren, kan Henkel een beroep doen op dienstverleners (bijv. voor de hosting van Henkels websites, computer- en databasebeheer, tracking etc.) die daarom ook uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken wanneer u onze websites gebruikt.

De meeste van deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om dergelijke persoonlijke gegevens alleen namens Henkel te verwerken en zijn gevestigd (i) binnen de EU/EER, (ii) in landen waarvoor de EU Commissie officieel heeft erkend dat er een adequaat niveau van gegevensbescherming bestaat, inclusief de VS, voor zover de ontvangers van de gegevens deelnemen aan het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Wanneer dit niet het geval is of wanneer dienstverleners zelf onderaannemers inschakelen, kunnen uw persoonsgegevens mogelijk worden doorgegeven aan derde landen (d.w.z. landen buiten de EU/EER zonder een adequaat niveau van gegevensbescherming).

Al onze dienstverleners zijn echter verplicht om uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken in of door te geven aan derde landen indien wordt voldaan aan de aanvullende vereisten voor internationale gegevensoverdrachten die zijn vastgelegd in artikel 44 en volgende van de GDPR. 44 en volgende van de GDPR worden nageleefd, voornamelijk door het sluiten van EU-standaardcontractbepalingen en, indien nodig, het implementeren van aanvullende maatregelen om een adequaat niveau van gegevensbescherming tot stand te brengen. De Standaard Contractuele Clausules van de EU zijn modelcontracten van de Europese Commissie die - indien nodig - samen met aanvullende maatregelen ervoor moeten zorgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Europese normen voor gegevensbescherming, zelfs als de verwerking buiten de EU/EER plaatsvindt.

3.3 Gebruikersaccount

U kunt uw e-mailadres opgeven en een wachtwoord kiezen om een account aan te maken voor onze website, bijvoorbeeld tijdens het gebruik van het contactformulier (als een optionele functie) of via een pagina voor het aanmaken van een account.

Het aanmaken van een gebruikersaccount en de bijbehorende verwerking van persoonsgegevens is vereist om gebruik te kunnen maken van verschillende functionaliteiten die op onze website worden aangeboden. Alleen voor het bezoeken of doorbladeren van de website is echter geen gebruikersaccount nodig.

Als je ons meer informatie verstrekt tijdens het gebruik van onze website en de daarin opgenomen functionaliteiten (terwijl je bent ingelogd), wordt deze informatie na een interactie (bijv. een aankoop) toegewezen aan en opgeslagen in je gebruikersaccount. Je kunt dergelijke aanvullende informatie ook zelf invoeren in je gebruikersaccount. Dergelijke informatie kan bestaan uit je naam, je functie, je telefoonnummer, je verjaardag, productvoorkeuren, informatie over je bedrijf (sector/branche, grootte, je rol in het bedrijf etc.), betalingsgegevens en factuur- en verzendadressen. We slaan ook informatie op over je aankopen en bieden je een overzicht van lopende bestellingen en bestelgeschiedenis in je gebruikersaccount (hierna gezamenlijk "Accountgegevens" genoemd).

We verwerken je Accountgegevens om je gebruik van onze website te vereenvoudigen en te beveiligen en om je een geconsolideerd overzicht te geven van je Accountgegevens. Na de eerste registratie van je gebruikersaccount gebruiken we het door jou opgegeven e-mailadres om je een bevestigingsmail te sturen. Je kunt je wachtwoord op elk moment resetten en/of wijzigen.

We verwerken en gebruiken je Accountgegevens voor het doel / gerechtvaardigd belang om deze functionaliteit op jouw verzoek aan te bieden op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR of in overeenstemming met uw respectieve toestemming (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR).

Voor alle gebruikersaccounts geldt dat we de daarin opgenomen informatie verder verwerken voor marktonderzoek en andere statistische analyses, bijvoorbeeld om meer inzicht te krijgen in de demografische gegevens van onze klanten, echter zonder gebruikersaccounts op individueel niveau te analyseren of verkregen inzichten toe te schrijven aan individuele gebruikers als zij niet individueel hebben ingestemd met een dergelijke verwerking van hun Accountgegevens (zie hieronder).

Een dergelijke verwerking en gebruik van je Accountgegevens is rechtmatig op grond van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR omdat we een hoger legitiem belang hebben bij het optimaliseren van onze marketing- en verkoopinspanningen op basis van dergelijke analyses en inzichten.

Als je een gebruikersaccount aanmaakt, verwerken we gegevens over jou, waaronder Accountgegevens en gegevens over je interacties met ons en je gebruik van deze website en andere Schwarzkopf Professional Services, om je een gepersonaliseerde ervaring van deze Services (eShop, eAcademy, websites, apps en evenementen) te bieden, zoals verder wordt uitgelegd in Sec. 3.26.

We bewaren je Accountgegevens totdat je het account verwijdert via de betreffende functionaliteit op de profielpagina van je account of zo lang als vereist is in het geval er een wettelijke bewaarplicht geldt. De meeste Accountgegevens kunnen verder op elk moment door jezelf worden verwijderd uit je account en/of individueel worden gewijzigd.

Via je account kun je ook je voorkeuren instellen met betrekking tot of en welke marketingcommunicatie je van ons wilt ontvangen en daarmee geef je toestemming conform Art. 6 para. 1 lit. a GDPR op dergelijke marketingcommunicatie en de bijbehorende verwerking van uw persoonsgegevens. Doel en reikwijdte van deze gegevensverwerking worden aangegeven in de betreffende toestemmingsformulieren en in de van toepassing zijnde paragrafen van deze verklaring gegevensbescherming.

Als je ons toestemming geeft, verwerken we je Accountgegevens voor het doel of de doelen en in de mate zoals aangegeven in de toestemmingsformulieren en de van toepassing zijnde paragrafen in deze gegevensbeschermingsverklaring. Dergelijke verwerking van je Accountgegevens is gebaseerd op je toestemming voor de verwerking.

Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door de betreffende selectievakjes in de communicatievoorkeuren van je account uit te schakelen. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Met onze gebruikersaccount kun je ook inloggen op bepaalde andere websites waarvoor registratie vereist is.

U kunt ook uw toegangsgegevens tot een sociaal netwerk, met name van Facebook of Google, gebruiken om in te loggen op onze website. In dit geval ontvangen we de benodigde gegevens van de provider van het betreffende netwerk, bijvoorbeeld Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland of Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ierland.

In deze context ontvangt het bedrijf dat de toegangsgegevens verstrekt de informatie dat je deelneemt aan de betreffende dienst waarvoor je de toegangsgegevens gebruikt.

3.4 Klantvraag

Je kunt je contactgegevens doorgeven via ons contactformulier, e-mail, telefoontje of op een andere manier samen met een vraag. We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden.

Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via WhatsApp messenger. Je bericht en telefoonnummer worden doorgestuurd naar de eerstvolgende beschikbare medewerker van de klantenservice en daar verwerkt om je bericht te beantwoorden.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang van het verwerken van uw verzoek op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Als je geen toestemming hebt gegeven voor een langere bewaartermijn, bijv. in het kader van ons relatiebeheer, bewaren we de gegevens niet langer dan nodig is voor het bereiken van het betreffende doel of zo lang als nodig is in het geval er een wettelijke bewaarplicht geldt.

3.5 Preventie van onjuist gebruik

We gebruiken de "Friendly Captcha" service, die dient om het gebruik van onze website door geautomatiseerde programma's en scripts (zogenaamde "bots") te voorkomen. Hiervoor hebben we een programmacode op onze website geïmplementeerd die ervoor zorgt dat het eindapparaat dat je gebruikt verbinding maakt met onze serviceprovider (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Duitsland) en dat er een rekenopdracht wordt ingesteld die moet worden opgelost. Daarbij worden onder andere verbindingsgegevens, omgevingsgegevens, interactiegegevens en functionele gegevens doorgegeven aan onze serviceprovider. Op basis hiervan kunnen we bepalen of het waarschijnlijk een menselijke gebruiker of een bot is en het verzoek dienovereenkomstig behandelen, bijvoorbeeld toestaan of afwijzen.

IP-adressen worden alleen opgeslagen in gehashte vorm, waarbij de adressen worden omgezet in een unieke tekenreeks waaruit het betreffende IP-adres niet kan worden herberekend.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / legitieme belang om onze website te beschermen tegen misbruik door bots, spam en aanvallen (bijv. door massaverzoeken) op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Als persoonlijke gegevens in deze context worden opgeslagen, worden ze binnen 30 dagen verwijderd.

3.6 Livechat, chatbot en virtuele consultant

Je kunt de functie gebruiken om vragen te stellen via livechat of via een chatbot. We gebruiken gegevens die je hebt verstrekt voordat je de chat gebruikt (bijvoorbeeld contactgegevens) en die je invoert in het vrije tekstveld tijdens het gebruik van de chat om je vraag te beantwoorden. Hetzelfde geldt voor technische gegevens die moeten worden verwerkt om de chatfunctie te kunnen aanbieden, zoals het IP-adres, informatie over de gebruikte browser en het gebruikte eindapparaat. Als we de vraag intern opslaan voor verbeteringsdoeleinden, zullen we je gegevens eerst anonimiseren.

Je persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om je de chatfunctie te bieden en je vragen te beantwoorden op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR. Je kunt ook toestemming hebben gegeven voor gegevensverwerking in het kader van de chatfunctie. In dat geval verwerken we je persoonsgegevens op basis van je toestemming en voor de daarin beschreven doeleinden en in de daarin beschreven mate.

Je kunt ook de Virtuele Adviseur gebruiken om vragen te stellen. De Virtuele Adviseur is een chatbot-functie die met je communiceert. Als je de Virtuele Adviseur via onze website belt om een vraag te stellen, wordt je gesproken invoer getranscribeerd en wordt er een antwoord opgesteld met behulp van grote taalmodellen. Om je deze functie te kunnen bieden, verwerken we technische gegevens, zoals het IP-adres, informatie over de gebruikte browser en het gebruikte eindapparaat, naast je gesproken en getranscribeerde invoer. In geanonimiseerde vorm verwerken we je gegevens ook om de kwaliteit van de functie te waarborgen (bijvoorbeeld door de prestaties en de nauwkeurigheid van de conversatie te analyseren).

Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens wanneer u deze functie gebruikt, worden uw persoonsgegevens verwerkt op basis van uw toestemming voor de daarin beschreven doeleinden en in de daarin beschreven mate. Aangezien het vervullen van deze functie en het beantwoorden van uw vragen ook een gerechtvaardigd belang vormt, worden uw persoonsgegevens ook verwerkt op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Als je geen toestemming hebt gegeven voor een langere bewaartermijn, bijvoorbeeld in het kader van ons relatiebeheer, bewaren we de gegevens alleen zolang we ze nodig hebben om het bovengenoemde doel te bereiken of zolang dat nodig is om aan wettelijke bewaarplichten te voldoen. De getranscribeerde spraakopnames worden 30 dagen bewaard.

3.7 Raffles

Je kunt je contactgegevens en je adres opgeven wanneer je deelneemt aan een loterij die we van tijd tot tijd aanbieden op onze website. We gebruiken je gegevens om de loterij uit te voeren.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang van het uitvoeren van de verloting op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Als je geen toestemming hebt gegeven voor een langere bewaartermijn, bijvoorbeeld in het kader van ons relatiebeheer, bewaren we de gegevens niet langer dan nodig is om het bovengenoemde doel te bereiken of zo lang als nodig is in het geval er een wettelijke bewaarplicht geldt.

3.8 Product test

Je kunt je contactgegevens en je adres opgeven wanneer je deelneemt aan producttests. We zullen je contactgegevens en alle andere informatie die je ons verstrekt als onderdeel van de producttest gebruiken voor het uitvoeren van de producttest.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang van het uitvoeren van de producttest op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Als je geen toestemming hebt gegeven voor een langere bewaartermijn, bijvoorbeeld in het kader van ons relatiebeheer, bewaren we de gegevens niet langer dan nodig is om het bovengenoemde doel te bereiken of zo lang als nodig is in het geval er een wettelijke bewaarplicht geldt.

3.9 Waar te koop

Als je op de website op de functie "Zoek een distributeur" klikt, krijg je een lijst met e-tailers te zien waar je het betreffende product dat op onze website wordt getoond, kunt kopen. Om je die dienst te kunnen leveren, worden je gegevens, zoals je IP-adres en het product waarin je geïnteresseerd bent, doorgegeven aan de aanbieder van deze dienst, NeuIntel, LLC, 20 Pacifica, Suite 1000, Irvine, CA 92618. Als je besluit om een speciale aanbieding te volgen door op "Nu kopen" te klikken, word je doorgestuurd naar de website van de betreffende e-tailer. Dit doorsturen en het omleiden in het proces wordt mogelijk gemaakt door de controle van NeuIntel, LLC.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang van het leveren van deze dienst op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Als je geen toestemming hebt gegeven voor een langere bewaartermijn, bijvoorbeeld in het kader van ons relatiebeheer, bewaren we de gegevens niet langer dan nodig is om het bovengenoemde doel te bereiken of zo lang als nodig is in het geval er een wettelijke bewaarplicht geldt.

3.10 Webinar

Je kunt voorafgaand aan of tijdens webinars je contactgegevens opgeven, bijvoorbeeld je e-mailadres. We gebruiken je gegevens om het webinar te kunnen aanbieden. Webinars worden uitgevoerd via MS Teams of een vergelijkbare dienst en vereisen verdere verwerking van je persoonlijke gegevens.

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan gelieerde bedrijven van Henkel of aan distributeurs die verantwoordelijk zijn voor de regio en productcategorie in kwestie, omdat deze gelieerde bedrijven of distributeurs het webinar uitvoeren of om een verkoopcontact naar aanleiding van een webinar te vergemakkelijken.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om het webinar aan u te verstrekken en voor het doel / gerechtvaardigd belang om de informatie over uw deelname aan het webinar te gebruiken voor verkoopdoeleinden, met name om u te informeren over producten die interessant voor u kunnen zijn, in elk geval op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Als je geen toestemming hebt gegeven voor een langere bewaartermijn, bijvoorbeeld in het kader van ons relatiebeheer, bewaren we de gegevens niet langer dan nodig is om het bovengenoemde doel te bereiken of zo lang als nodig is in het geval er een wettelijke bewaarplicht geldt.

3.11 Enquêtes

Je kunt deelnemen aan een enquête op onze website of via onze servicehotline of elders. In voorkomende gevallen kunnen we je ook vragen om deel te nemen aan een tevredenheidsonderzoek naar aanleiding van een interactie met ons (bijv. door contact op te nemen met de klantenservice). Als je deelneemt aan een enquête, verwerken we je contactgegevens, bijvoorbeeld je e-mailadres, je antwoorden en alle andere informatie die je besluit met ons te delen als reactie op de enquête. We zullen de resultaten van de enquête gebruiken voor markt- en opinieonderzoek, kwaliteitsborging en trainingsdoeleinden en om verdere zakelijke inzichten te genereren.

De verwerking en het gebruik van uw gegevens is rechtmatig omdat (i) de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van het onderzoek volgens Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, en (ii) we een hoger legitiem belang hebben volgens Art. 6 para. 1 lit. f GDPR bij het optimaliseren van onze marketing-, diensten- en verkoopinspanningen op basis van dergelijke analyses en inzichten. Het kan ook zijn dat je toestemming hebt gegeven om deel te nemen aan het onderzoek. In dat geval verwerken we de door jou verstrekte informatie op basis van je toestemming en voor de doeleinden en in de mate zoals daarin beschreven.

Als je geen (aanvullende) toestemming hebt gegeven voor een langere bewaartermijn, bijvoorbeeld in het kader van ons relatiebeheer, bewaren we de gegevens niet langer dan nodig is om het bovengenoemde doel te bereiken of zo lang als nodig is in het geval er een wettelijke bewaarplicht geldt.

3.12 Virtueel uitproberen

Met de functie "virtueel proberen" kun je onze haarkleuringsproducten virtueel "uitproberen". Je kunt verschillende kleuren selecteren die op je live afbeelding of een door jou geüploade afbeelding worden geprojecteerd.

Als je gebruik maakt van de virtuele pasfunctie, verwerken we je live foto of je geüploade foto om je te laten zien hoe je haar eruit zou zien met de gekozen kleur. Als je je haarkleur opgeeft als onderdeel van de functie, verwerken we deze informatie om je een aanbeveling te kunnen doen.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om u de virtuele probeerfunctie te bieden op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Afbeeldingen die je tijdens het "passen" hebt gemaakt of geüpload, worden opgeslagen voor de duur van het gebruik van de virtuele pasfunctie en vervolgens verwijderd.

3.13 Vind je kleur

De functie "vind je kleur" helpt je om de producten te vinden die je de haarkleur geven die je wilt. Wanneer je deze functie gebruikt, vragen we je om bepaalde informatie over je haar (bijv. kleur, grijsgehalte en gewenste haarkleur). We verwerken ook je live afbeelding of een door jou geüploade afbeelding. Op basis daarvan bepalen we vervolgens geschikte producten voor jou om de gewenste haarkleur te bereiken. Als je op een overeenkomstige knop klikt, tonen we je een lijst met online verkopers waar je het overeenkomstige product kunt kopen. Als je op de hiervoor bestemde knop klikt, word je doorgestuurd naar de website van de desbetreffende online verkoper waar je het product kunt kopen. Daarbij worden met name je IP-adres en informatie over het product waarin je geïnteresseerd bent doorgegeven aan de verkoper.

Je persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om je de functie "vind je kleur" aan te bieden op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Tenzij je toestemming hebt gegeven voor een langere bewaartermijn, bijvoorbeeld als onderdeel van ons relatiebeheer, slaan we de gegevens niet langer op dan nodig is om het bovengenoemde doel te bereiken of zolang als nodig is om te voldoen aan een bestaande wettelijke verplichting om gegevens te bewaren.

3.14 Barcode Scanner

We bieden een functie op onze website voor het zoeken naar productinformatie met behulp van barcodes (barcodescanner). Je kunt de streepjescode van je product scannen met een mobiel apparaat, waarna je wordt doorgestuurd naar de bijbehorende productpagina in de eShop met informatie over het gescande product. Als je gebruik maakt van de barcodescanner, verwerken we met name je IP-adres en informatie over je mobiele apparaat om je met behulp van de gescande barcode door te kunnen sturen naar de bijbehorende productpagina.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang van het aanbieden van een klantvriendelijke zoekfunctie voor productinformatie op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

3.15 Coupons

Van tijd tot tijd bieden we coupons aan op onze website die kunnen worden gebruikt om geselecteerde producten met korting te kopen. Om een coupon te downloaden, moet je inloggen op je gebruikersaccount en eventueel aanvullende informatie geven over je interesses. We verwerken deze gegevens en informatie over het gebruik van de couponactie (bijv. het aantal downloads van een coupon) om de couponactie uit te voeren en te beheren.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang van het uitvoeren van de couponactie op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR en de administratie van de couponactie op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

3.16 Download Centrum

In ons Downloadcentrum stellen we documenten, marketingmateriaal en andere bestanden (hierna gezamenlijk "bestanden" genoemd) beschikbaar om te downloaden. Wanneer je deze downloadt, verwerken we gegevens over jou om je het Download Centre en de bestanden te kunnen leveren, zoals je IP-adres. Het kan ook zijn dat je moet inloggen op je gebruikersaccount om toegang te krijgen tot het Download Centre of om bestanden te downloaden.

Je persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om je het Downloadcentrum en de door jou aangevraagde bestanden te kunnen leveren op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Tenzij je hebt ingestemd met een langere bewaartermijn, slaan we de gegevens niet langer op dan nodig is om het bovengenoemde doel te bereiken of zo lang als nodig is om te voldoen aan een bestaande wettelijke verplichting om gegevens te bewaren.

3.17 SALON FINDER

Als je je salon registreert in onze Salon Finder functie of als we je gegevens hiervoor ontvangen van een vertegenwoordiger of landenvertegenwoordiger, verwerken we je gegevens om je salon vindbaar te maken voor gebruikers van de website via de Salon Finder functie en om gebruikers te voorzien van relevante informatie over je salon. De volgende gegevens kunnen worden gepubliceerd (indien beschikbaar):

Naam salon
Adres
Locatie van de salon op een interactieve kaart
Telefoonnummer
E-mailadres
Beschrijving van je salon
Openingstijden
Adres van de respectieve website van de salon (URL)
Link naar het social media profiel van de salon
Diensten aangeboden in de salon
Professionele merken gebruikt in de salon
Link naar het boekingsplatform
Aangeboden diensten

Je persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om je salon en relevante informatie over je salon gemakkelijker vindbaar te maken voor klanten, op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

3.18 eAcademy

Wanneer je seminars bijwoont en leermodules bekijkt via ons online leerplatform eAcademy, verwerken we je gegevens om je de eAcademy en in het bijzonder de gewenste leermodules te kunnen aanbieden. In deze context registreren we ook dat je deelneemt aan een leermodule. Je hebt dan de mogelijkheid om deze te beoordelen. We verwerken deze informatie om te begrijpen hoe ons aanbod wordt ontvangen en om de gemiddelde gebruikersbeoordeling aan andere gebruikers te kunnen tonen ter informatie. Tegelijkertijd kunnen we je na het afronden van een leermodule of seminar vragen om een evaluatieformulier in te vullen waarin we je meer gedetailleerde vragen kunnen stellen over de evaluatie en jij feedback kunt geven. We verwerken je antwoorden om ons aanbod te verbeteren, om gebruikersvoorkeuren te analyseren en om onze aanbiedingen te personaliseren.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om u de eAcademy en de door u aangevraagde seminars en leermodules aan te bieden, om ons aanbod aan leermodules te evalueren en om u op interesse gebaseerde aanbiedingen te kunnen doen op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR. Het kan ook zijn dat je toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking in het kader van de eAcademy, met name voor het personaliseren van onze aanbiedingen en het analyseren van gebruikersvoorkeuren. In dat geval verwerken we je persoonsgegevens op basis van je toestemming en voor de daarin beschreven doeleinden en in de daarin beschreven mate. Je toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken met werking voor de toekomst.

Als je een seminar tegen betaling boekt via onze online boekingstool als onderdeel van de eAcademy, verwerken we ook je stam-, contact- en betalingsgegevens om de boeking te beheren, te bevestigen en de betaling te verwerken.

De verwerking van je persoonsgegevens wordt uitgevoerd met als doel / het gerechtvaardigd belang om je boeking te kunnen verwerken op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR

Voor het verwerken van betalingen integreren we betaaldiensten van derden op onze website. Als je een boeking tegen betaling bij ons maakt, worden je betalingsgegevens (bijv. naam, betalingsbedrag, rekeninggegevens, creditcardnummer) verwerkt door de betalingsdienstaanbieder ten behoeve van de betalingsverwerking. Op deze transacties zijn de respectieve contractuele en gegevensbeschermingsbepalingen van de respectieve aanbieders van toepassing. De betrokkenheid van de betalingsdienstaanbieders is gebaseerd op Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contractverwerking) en in het belang van een soepel, gemakkelijk en veilig betalingsproces (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR). Voor zover uw toestemming wordt gevraagd voor bepaalde handelingen, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR is de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking; toestemming kan op elk moment voor de toekomst worden ingetrokken.

We gebruiken de volgende betaaldiensten / payment service providers op deze website:

Mastercard

De aanbieder van deze betaaldienst is Mastercard Europe SA, Tervurensesteenweg 198A, B-1410 Waterloo, België (hierna te noemen "Mastercard").

Mastercard kan gegevens overdragen aan het moederbedrijf in de VS. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de Binding Corporate Rules van Mastercard. Details vind je hier: https://www.mastercard.com/global/en/privacy-notice.html en https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

De aanbieder van deze betalingsdienst is Visa Europe Management Services Limited, 1 Sheldon Square, Londen W2 6TT, Verenigd Koninkrijk (hierna "VISA" genoemd).

Het Verenigd Koninkrijk wordt beschouwd als een veilig derde land onder de wetgeving voor gegevensbescherming. Dit betekent dat het Verenigd Koninkrijk een niveau van gegevensbescherming heeft dat overeenkomt met het niveau van gegevensbescherming in de Europese Unie.

VISA kan gegevens overdragen aan het moederbedrijf in de VS. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.

Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van VISA: https://www.visa.co.uk/legal/global-privacy-notice/jurisdictional-notice-eea.html .

3.19 SHAPING FUTURES:

Als onderdeel van ons programma "Shaping Futures" willen we mensen over de hele wereld ondersteunen die kapper willen worden, maar niet voldoende middelen hebben voor de relevante opleiding. In dit kader verwerken we persoonsgegevens van studenten, trainers en andere ondersteuners om deelname aan en ondersteuning van het programma mogelijk te maken.

Als je je als student aanmeldt voor het programma, verwerken we je aanmeldingsgegevens om te controleren of je in aanmerking komt voor het programma. We verwerken ook de persoonsgegevens van studenten die zijn toegelaten tot het programma om hun deelname te organiseren en een certificaat uit te reiken na succesvolle afronding van het programma. We verwerken ook persoonsgegevens van studenten die zich hebben aangemeld voor of zijn toegelaten tot de opleiding om de deelname aan de opleiding te evalueren, met name om (meestal statistische) informatie hierover op te kunnen nemen in rapportages (zoals het duurzaamheidsverslag).

De verwerking van persoonsgegevens van studenten wordt uitgevoerd voor het doel / gerechtvaardigd belang van het verwerken van de aanmelding, het organiseren van deelname en het opstellen van verslagen op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Als je het Shaping Futures programma wilt ondersteunen als trainer of een financiële bijdrage wilt leveren en contact met ons opneemt via ons contactformulier, verwerken we je e-mailadres en voor- en achternaam zodat we contact met je kunnen opnemen. Optioneel kun je ook je klantnummer en je telefoonnummer invoeren, zodat we telefonisch contact met je kunnen opnemen en je kunnen toewijzen. We verwerken ook andere informatie over jou die je in deze context verstrekt, zoals informatie over je vaardigheden en kennis. We verwerken in dit geval ook gegevens over jou om de deelname van trainers aan het programma / de ondersteuning van het programma te kunnen evalueren, met name om hierover (meestal statistische) informatie op te kunnen nemen in rapportages (zoals het duurzaamheidsverslag).

De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd voor het doel / gerechtvaardigd belang van het beantwoorden van de vraag, het organiseren, uitvoeren en verwerken van jouw deelname als trainer of ondersteuner aan het programma en het opstellen van verslagen op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

In sommige gevallen verwerken we ook foto's op onze website waarop mensen te zien zijn, met name deelnemers aan dit programma. De persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang van het presenteren en promoten van het programma. Voor zover we voor dit doel een gebruiksovereenkomst met je hebben gesloten, wordt de gegevensverwerking uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Daarnaast baseren we de verwerking voor bovengenoemd gerechtvaardigd belang op Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Het kan ook zijn dat je hiervoor toestemming hebt gegeven. In dat geval verwerken we je persoonsgegevens op basis van je toestemming en voor de daarin beschreven doeleinden en in de daarin beschreven mate. Je toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken met werking voor de toekomst.

3.20 Kappers Awards

Van tijd tot tijd organiseren we de "Hairdressing Awards", waarbij kappers foto's kunnen insturen van de modellen die ze hebben gestyled in verschillende categorieën. De winnaars, gekozen door een jury, ontvangen een prijs.

Voor de registratie en deelname aan de Kappers Awards verwerken wij de stamgegevens en contactgegevens van kappers. Ook verwerken we de door de kappers ingezonden beelden, waarin de gezichten van de modellen herkenbaar kunnen zijn, zodat de jury de winnaars kan selecteren.

De verwerking van de persoonsgegevens van kappers en modellen wordt uitgevoerd voor het doel / gerechtvaardigd belang van het verwerken van de inschrijving en het selecteren van de winnaars op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Daarna publiceren we de namen van de winnaars en de winnende foto's op onze website om de winnaars en hun werk te eren en de Hairdressing Awards meer bekendheid te geven.

De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd voor het doel / gerechtvaardigd belang van het eren van de winnaars en het promoten van het evenement op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR of, in het bijzonder als er met jou een overeenkomst is gesloten voor de publicatie van de foto's, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Het kan ook zijn dat je hiervoor toestemming hebt gegeven. In dat geval verwerken we je persoonsgegevens op basis van je toestemming en voor de daarin beschreven doeleinden en in de daarin beschreven mate. Je toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken met werking voor de toekomst.

3.21 Huis van Kleur App

Wij verwerken de persoonsgegevens van gebruikers van de House of Colour app om de app aan hen beschikbaar te stellen en om de goede werking en beveiliging van deze app te waarborgen.

Wanneer je de app bezoekt, verzamelen en bewaren we automatisch bepaalde informatie. Dit omvat het IP-adres of de apparaat-ID die is toegewezen aan het respectieve eindapparaat en die we nodig hebben voor het verzenden van de gevraagde inhoud (met name inhoud, teksten, afbeeldingen en productinformatie, evenals bestanden die beschikbaar zijn gesteld om te downloaden), je activiteiten binnen de app, het type eindapparaat en het tijdstip van gebruik.

We verwerken deze informatie ook om de presentatie en functionaliteit van de service te verbeteren en voor algemene administratieve doeleinden.

Anders verwijderen of anonimiseren we de gebruiksgegevens, inclusief de IP-adressen, onmiddellijk zodra ze niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden.

De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd ten behoeve van het verstrekken van de app op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR en voor ons legitieme belang om de functionaliteit en foutloze werking van de app te waarborgen en te verbeteren en deze af te stemmen op de behoeften van gebruikers op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

3.22 Selfia Generator

Met de functie "Selfie generator" kun je een foto van je gezicht maken of uploaden en deze vervolgens bewerken door de achtergrond van de foto te verwijderen met behulp van kunstmatige intelligentie en een nieuwe achtergrondkleur te kiezen. Er kan ook een Schwarzkopf-logo worden toegevoegd aan een hoek van de foto. Je hebt dan de optie om de bewerkte foto te downloaden of te delen op sociale media.

Wanneer je de Selfie-generator gebruikt, verwerken we je foto zodat je de "selfie" kunt maken en bewerken. Je foto wordt versleuteld naar een externe dienstverlener gestuurd om de achtergrond te verwijderen. Als je besluit je foto te delen op sociale media, vindt de bijbehorende verwerking van je persoonlijke gegevens plaats onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de betreffende exploitant van het sociale medium. Meer informatie over de gegevensverwerking is te vinden in het privacybeleid van de betreffende exploitant.

Je persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om je de Selfie generator functie te bieden op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Het kan ook zijn dat je toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking in het kader van de Selfie generator functie. In dat geval verwerken we je persoonsgegevens op basis van je toestemming en voor de daarin beschreven doeleinden en in de daarin beschreven mate. Je toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken met werking voor de toekomst.

Je foto wordt opgeslagen voor de duur van de bewerking en daarna verwijderd.

3.23 SalonLab App
De SalonLab App is primair gericht op kappers. Met behulp van deze app en een speciaal apparaat, de "Smart Analyzer", kunnen ze het haar van hun klanten analyseren, samen met de klant diensten plannen en een klantendossier aanmaken met een consultgeschiedenis.

Als je de app wilt gebruiken, moet je eerst een salonaccount aanmaken. Hiervoor verzamelen we bepaalde gegevens van je, zoals je naam, je contactgegevens en de naam van je salon. Je kunt vervolgens medewerkers van de salon uitnodigen om de SalonLab App te gebruiken door hun naam en e-mailadres in te voeren.

Als klanten van deze service gebruik willen maken, wordt hun haar gemeten met behulp van de Smart Analyser, bijvoorbeeld voor bepaalde bindingen. De resultaten van de meting worden vervolgens gevisualiseerd in de SalonLab App en er wordt meer informatie opgevraagd over het haar, de verzorging ervan en de door de klant gevraagde diensten. Op basis hiervan worden aanbevelingen voor geschikte producten en diensten bepaald en weergegeven in de app. Klanten krijgen ook aanbevelingen voor haarverzorging thuis.

Tegen deze achtergrond kunnen klanten ook hun eigen account aanmaken waarvoor de kapper ze kan uitnodigen met behulp van een QR-code. Klanten kunnen ook hun naam en e-mailadres invoeren in de app. Klanten kunnen dit vervolgens gebruiken om toegang te krijgen tot de aanbevelingen en consultatieresultaten, inclusief de geschiedenis.

Voor geautoriseerde gebruikers van de SalonLab App, d.w.z. de persoon die het SalonLab account heeft aangemaakt en de medewerkers die daar geregistreerd staan, wordt ook een cliëntendossier aangemaakt waar deze mensen toegang toe hebben in de app. De metingen, analyses, haar- en haarverzorgingsinformatie die in de app zijn vastgelegd, en de consulten en aanbevelingen die hierboven in meer detail zijn beschreven, worden in dit klantdossier opgeslagen.

Wanneer je de app gebruikt, verzamelen en bewaren we automatisch bepaalde informatie over jou. Dit omvat het IP-adres of de apparaat-ID die is toegewezen aan het respectieve eindapparaat en die we nodig hebben voor het verzenden van de gevraagde inhoud (met name inhoud, teksten, afbeeldingen en productinformatie, evenals bestanden die beschikbaar zijn gesteld om te downloaden), je activiteiten binnen de app, het type eindapparaat en het tijdstip van gebruik.

Wij verwerken uw persoonsgegevens, de gegevens van uw medewerkers die u hebt uitgenodigd voor de app, en de klantgegevens die via de Smart Analyser worden verzonden en in de app worden ingevoerd, bijv. over haardikte en haarverzorging, om de app en zijn functies beschikbaar te maken en om de goede werking en beveiliging van deze app te garanderen. We verwerken deze informatie ook om de presentatie en functionaliteit van de service te verbeteren en voor algemene administratieve doeleinden.

De verwerking van persoonsgegevens die op jou betrekking hebben, wordt uitgevoerd met het doel om de app te verstrekken op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Als je de app gebruikt om het haar van klanten te analyseren en hen uit te nodigen voor de app, verwerken we hun gegevens voor het gerechtvaardigde belang van jou, de betreffende klant en ons om de functionaliteiten van de app te kunnen bieden op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Hetzelfde geldt voor de verwerking van de gegevens van je werknemers die je uitnodigt om de app te gebruiken. Als de uitgenodigde klanten of medewerkers zich registreren, baseren we de gegevensverwerking ook op Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Voor zover wij gegevens over jou, je klanten of medewerkers verwerken voor ons gerechtvaardigd belang om de functionaliteit en foutloze werking van de app te waarborgen en te verbeteren en deze af te stemmen op de behoeften van gebruikers, gebeurt dit op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Tenzij er toestemming is gegeven voor een langere bewaartermijn, bijvoorbeeld als onderdeel van ons relatiebeheer, slaan we de gegevens niet langer op dan nodig is om het bovengenoemde doel te bereiken of zo lang als nodig is om te voldoen aan een bestaande wettelijke verplichting om gegevens te bewaren.

3.24 eShop
Als je een product of dienst bestelt via onze eShop, verwerken we je stam- en contactgegevens en je betalingsgegevens en gegevens over specifieke kortingen om het door jou bestelde product te kunnen leveren of de door jou bestelde dienst te kunnen verlenen en tegelijkertijd een factuur te kunnen maken, de betaling te kunnen verwerken en aan onze boekhoudkundige verplichtingen te kunnen voldoen. Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om de tussen u en ons gesloten overeenkomst uit te voeren en de daarvoor verschuldigde betaling te ontvangen op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR.

Voor het verwerken van betalingen integreren we betaaldiensten van derden op onze website. Wanneer je een aankoop/bestelling bij ons doet, worden je betalingsgegevens (bijv. naam, betalingsbedrag, rekeninggegevens, creditcardnummer) verwerkt door de betalingsdienstaanbieder ten behoeve van de betalingsverwerking. Op deze transacties zijn de respectieve contractuele en gegevensbeschermingsbepalingen van de respectieve aanbieders van toepassing. De betrokkenheid van de betalingsdienstaanbieders is gebaseerd op Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contractverwerking) en in het belang van een soepel, gemakkelijk en veilig betalingsproces (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR). Voor zover uw toestemming wordt gevraagd voor bepaalde handelingen, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR is de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking; toestemming kan op elk moment voor de toekomst worden ingetrokken.

We gebruiken de volgende betaaldiensten / payment service providers op deze website: Betalingsverwerking via J.P. Morgan

Voor het verwerken van creditcardbetalingen maken we gebruik van de diensten van J.P. Morgan, een wereldwijd erkende financiële instelling. Als je ervoor kiest om met een creditcard te betalen, worden je betaalgegevens (zoals kaartnummer, geldigheid en verificatiecode) rechtstreeks via een beveiligde, versleutelde verbinding naar J.P. Morgan verzonden. We slaan je volledige creditcardgegevens niet op in onze systemen.

J.P. Morgan treedt op als een onafhankelijke gegevensbeheerder voor de verwerking van uw betalingsgegevens. Meer informatie over hoe J.P. Morgan omgaat met persoonlijke gegevens vind je in hun privacybeleid.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (uitvoering van een overeenkomst) en Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (gerechtvaardigd belang bij veilige en efficiënte betalingsverwerking).

Betalingsverwerking via Checkout.com

Voor creditcardbetalingen in Griekenland en Polen maken we gebruik van de diensten van Checkout.com, een gecertificeerde wereldwijde payment service provider. Wanneer klanten in deze landen ervoor kiezen om met een creditcard te betalen, worden hun betalingsgegevens (inclusief kaartnummer, vervaldatum en verificatiecode) veilig en in versleutelde vorm rechtstreeks naar Checkout.com verzonden. We bewaren geen volledige creditcardgegevens op onze servers.

Checkout.com treedt op als onafhankelijk verantwoordelijke voor de verwerking van betalingsgegevens. Meer informatie over hoe Checkout.com omgaat met persoonlijke gegevens vind je in hun privacybeleid.

De verwerking is gebaseerd op Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (uitvoering van een overeenkomst) en Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (gerechtvaardigd belang bij veilige en betrouwbare betalingsverwerking).

3.25 Online gemeenschappen
Voor leden van onze website bieden we een online community waarin ze inhoud kunnen aanbieden en met elkaar kunnen communiceren, bijvoorbeeld via een forum, hun profielpagina en een berichtenfunctie, maar ook inhoud kunnen becommentariëren en "leuk vinden".

Als je deelneemt aan deze online community, verwerken we je gegevens om deze online community beschikbaar te maken voor jou en de andere leden en om de goede werking en beveiliging van de community te garanderen. Daarnaast verwerken we je gegevens om ons eigen aanbod en de functies van de community te verbeteren en voor algemene administratieve taken.

De gegevens die in deze context over jou worden verwerkt, omvatten in het bijzonder het IP-adres of de apparaat-ID van het eindapparaat dat je gebruikt en die we nodig hebben om de opgevraagde inhoud te verzenden (bijv. inhoud, teksten, afbeeldingen, productinformatie en bestanden die beschikbaar zijn gesteld om te downloaden, etc.), de inhoud en gegevens die je verstrekt in de community, je gebruikersactiviteiten in verband met de community, het type eindapparaat in kwestie, het browsertype en de datum en duur van het gebruik.

Wij geven uw gegevens door aan externe ontvangers voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden. Dit omvat in het bijzonder andere leden van de online community.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang van het aanbieden van een veilige online community op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR en voor het doel / gerechtvaardigd belang om de functionaliteit en foutloze werking van de website te waarborgen en te verbeteren en deze af te stemmen op de behoeften van gebruikers op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

3.26 Personalisering van reclame, marketingcommunicatie, digitale inhoud en aanbiedingen

a) Personalisering van de Schwarzkopf Professional Services

aa) Algemene informatie

Als je een gebruikersaccount aanmaakt voor onze website, bieden we je een gepersonaliseerde ervaring van de Schwarzkopf Professional Services (eShop, eAcademy, Community, websites, apps en evenementen) en relevante aanbiedingen. Voor dit doel verwerken we gegevens over uw interacties met ons en de Schwarzkopf Professional Services, evenals gegevens die u aan ons verstrekt, in het bijzonder:

gegevens die je aan ons hebt verstrekt in het kader van je gebruikersaccount, zoals je naam, contactgegevens, voorkeuren, interesses, naam van je bedrijf en je rol;
gegevens die zijn verzameld over uw gebruik van de Schwarzkopf Professional Services, zoals uw IP-adres, pagina's, inhoud en advertenties die u wel/niet hebt bekeken op de Schwarzkopf Professional Services, het toevoegen van producten aan het winkelwagentje, uw interacties met de inhoud en advertenties die op de Schwarzkopf Professional Services worden getoond (bijvoorbeeld of u een functie hebt gebruikt, op inhoud/advertenties hebt geklikt of inhoud hebt gedownload/gestreamd);
gegevens die je verstrekt bij het gebruik van de Schwarzkopf Professional Services inclusief hun functies (inclusief wedstrijden, wedstrijden, promotiecampagnes, monsteraanvragen, tekst-naar-spraak functie, evenementen of enquêtes), zoals je naam, e-mailadres, je voorkeuren en interesses, de beschrijving van je bedrijf, zoektermen, verlanglijstje;
gegevens over de aankopen die je online hebt gedaan via de websites, apps, eAcademy en eShop van Schwarzkopf Professional, evenals over aankopen die je offline hebt gedaan via de vertegenwoordigers van Schwarzkopf Professional of de klantenservice, zoals je naam, contactgegevens, voorkeuren, transactiegegevens en eerdere aankopen;
gegevens die door u zijn gepubliceerd op een van de sociale mediaplatforms die deel uitmaken van de Schwarzkopf Professional Services, zoals uw naam, contactgegevens en inhoud die u daar hebt gepubliceerd;
gegevens die u hebt verstrekt bij het indienen van een vraag over de merken, producten of diensten van Schwarzkopf Professional of het gebruik ervan, zoals uw naam, contactgegevens en de locatie en het adres van uw salon; en
gegevens die over u zijn verzameld in het kader van evenementen, seminars en trainingen van Schwarzkopf Professional, zoals uw naam, de naam van uw bedrijf, uw professionele contactgegevens, uw professionele activiteiten, uw professionele vaardigheden en expertise, uw voorkeuren en interesses, uw gesproken talen, uw trainingen en seminars die u hebt bekeken maar niet hebt geboekt, geboekt, gestart of voltooid.

We slaan deze gegevens op in een profiel en analyseren deze met het oog op ons legitieme belang om u inhoud, diensten en advertenties op de Schwarzkopf Professional Services te bieden die voor u en uw bedrijf het meest relevant en interessant zijn, bijvoorbeeld om u productcategorieën en trainingsmodules te tonen die relevant zijn voor u / uw salon of waarin u / uw salon geïnteresseerd zou kunnen zijn, of om aanbevelingen te tonen op basis van eerdere bestellingen.

Hiervoor en om andere gebruikers van uw salon die een gebruikersaccount hebben aangemaakt inhoud, diensten en advertenties op de Schwarzkopf Professional Services te tonen die relevant zijn voor uw salon, zullen we ook de gegevens over u combineren met dergelijke gegevens van deze andere gebruikers.

We gebruiken de gegevens ook om jou en je salon aanbiedingen te doen, onder andere via onze vertegenwoordigers (zie paragraaf 3.28).

Op een geaggregeerd niveau zullen we deze gegevens ook analyseren voor statistische doeleinden, in het bijzonder om de behoeften en interesses van de gebruikers en hun salons te begrijpen om onze Schwarzkopf Professional Services en de diensten, producten en merken aangeboden door Schwarzkopf Professional te verbeteren, om onze marketingmaatregelen te meten en te verbeteren en om effectiever in contact te komen met klanten/gebruikers.

Als u uw toestemming hebt gegeven, zullen we ook gebruiksanalysegegevens over u verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden, die we in deze context verzamelen door middel van cookies, pixels, browser fingerprints en soortgelijke technologieën (voor deze website, zie paragraaf 4, en voor de andere Schwarz Professional Services, zie hun respectievelijke verklaringen inzake gegevensbescherming).

bb) Rechtsgrondslag, recht op bezwaar, intrekking van je toestemming en bewaartermijn

Voor het doel / gerechtvaardigd belang van het personaliseren van de Schwarzkopf Professional Service in het geval je een gebruikersaccount voor deze Services hebt aangemaakt, is de rechtsgrondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens door bijvoorbeeld de juiste instellingen te maken in je gebruikersaccount.

Als u toestemming hebt gegeven dat voor dit doel ook gebruiksanalysegegevens over u worden verwerkt die worden verzameld door middel van cookies, pixels, browser fingerprints en vergelijkbare technologieën, is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Zie ook paragraaf 4 van deze website en de verklaringen over gegevensbescherming van de andere Schwarzkopf Professional Services.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door de betreffende toestemming te wijzigen of te verwijderen in uw gebruikersprofiel of door een brief of e-mail te sturen naar een van de bovenstaande contactadressen. Je kunt cookies ook uitschakelen zoals beschreven onder punt 4. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

We zullen je persoonsgegevens alleen verwerken voor bovengenoemde doeleinden zolang het nodig is om de bovengenoemde doeleinden te vervullen (als je toestemming hebt gegeven, regelmatig zolang de toestemming geldig is) of zolang het nodig is om te voldoen aan een bestaande wettelijke bewaarplicht.

b) Personalisatie van andere digitale aanbiedingen

Met jouw toestemming personaliseren we ook andere digitale aanbiedingen zoals hieronder beschreven:

aa) Algemene informatie

Als je toestemming geeft, verwerken we gegevens over

uw gebruik van en interacties met deze website en de andere Schwarzkopf Professional Services en de diensten / functies die ze bevatten (met name frequentie, tijd, interesses, interacties met contactformulieren, zoekformulieren, campagnes en verlotingen, bezoeken aan bepaalde delen van de Schwarzkopf Professional Services, toevoegen van producten aan de winkelwagen, downloaden / streamen van inhoud, tekst-naar-spraakfunctie, door u verstrekte informatie (bijv. tijdens registratie), inclusief uw gebruikersprofiel),
gebruiksanalysegegevens over u, die we verzamelen door middel van cookies, pixels, browser fingerprints en soortgelijke technologieën die worden geïmplementeerd in de Schwarz Professional Services (zie voor deze website paragraaf 4, evenals de verklaringen over gegevensbescherming van de andere Schwarz Professional Services),
je gebruik van en interacties met onze nieuwsbrieven en andere e-mail-, sms- en WhatsApp-advertenties,
je eerdere interacties met ons, inclusief je vragen, klachten en je aankopen in onze eShop en je offline aankopen, inclusief je betalingsgegevens,
informatie die u hebt verstrekt in uw gebruikersaccount of in de context van het gebruik van de Schwarzkopf Professional Services (bijv. over uw voorkeuren, uw naam, de naam van uw bedrijf, uw professionele contactgegevens, uw professionele activiteiten, uw professionele vaardigheden en expertise, uw voorkeuren en interesses, uw gesproken talen),
je interacties met onze vertegenwoordigers,
je deelname aan online en offline evenementen (gehost door ons of een derde partij),
uw betrokkenheid bij trainingen en seminars die via de Schwarzkopf Professional Services worden aangeboden (bijv. uw trainingen en seminars die u hebt bekeken maar niet hebt geboekt, geboekt, gestart of voltooid),
openbaar toegankelijke informatie op je professionele sociale-mediaprofielen en
uw betrokkenheid bij onze online advertenties op de Schwarzkopf Professional Services en websites en apps van derden (bijv. advertentie werd aan de gebruiker getoond, door de gebruiker bekeken, gebruiker klikte erop)
voor de toepassing van
het verzenden van nieuwsbrieven en andere e-mailreclame, SMS- en WhatsApp-berichten met gepersonaliseerde inhoud en reclame (inclusief gepersonaliseerde enquêtes en vragen voor marktonderzoeksdoeleinden) voor producten, diensten en evenementen van Schwarzkopf Professional,
het aan u tonen van gepersonaliseerde inhoud en reclame (inclusief gepersonaliseerde enquêtes en vragen voor marktonderzoeksdoeleinden) voor producten, diensten en evenementen van het Schwarzkopf Professional gebied
- op websites / digitale aanbiedingen van derden,
- en in je sociale media
n het genereren van statistische bedrijfsrapporten uit de gegevens in geanonimiseerde vorm.

Als je hebt ingestemd met het ontvangen van WhatsApp-berichten, voorzien we de operator (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland) van de gepersonaliseerde inhoud/advertentie en je mobiele telefoonnummer respectievelijk een andere identificatie die wordt gebruikt om je te identificeren op WhatsApp (bijv. je gebruikersnaam), zodat het bericht naar je eindapparaat kan worden verzonden.

bb) Weergave op sociale mediaplatforms

Afhankelijk van je toestemming kan gepersonaliseerde inhoud en reclame worden weergegeven op de sociale mediaplatforms van de volgende aanbieders:

Meta Platforms Ireland Limited (bijv. Facebook, Instagram), Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland
Google Ireland Limited (bijv. YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ierland
TikTok, Technology Limited (Tiktok), The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Ierland

Voor dit doel kunnen we deze aanbieders je (mogelijk gehashte) e-mailadres of een andere online identificator geven - naast de hierboven genoemde gegevens voor personalisatie en gegevens over geïdentificeerde kenmerken en interesses - met name om je te herkennen in het betreffende netwerk. Tijdens het hashen wordt het e-mailadres omgezet in een unieke tekenreeks, waardoor het hashen van je e-mailadres altijd resulteert in dezelfde tekenreeks, waaruit je e-mailadres niet herberekend kan worden.

cc) Weergave van gepersonaliseerde reclame op websites en apps van derden

Als je hiervoor toestemming hebt gegeven, tonen we gepersonaliseerde advertenties op websites en apps van derden via het advertentienetwerk van de provider The Trade Desk (The UK Trade Desk Ltd., 10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK). Om je te kunnen herkennen op websites van derden, creëren we een speciale online identifier (EUID) op basis van je gehashte e-mailadres in gezamenlijk beheer in de zin van Art. 26 GDPR met The Trade Desk of de organisatie waaraan het zogenaamde "EUID-kader" dat door The Trade Desk wordt gebruikt, wordt overgedragen. Meer informatie over gegevensverwerking in verband met EUID is ook te vinden op het volgende adres: https://www.transparentadvertising.eu/privacy. Je kunt je toestemming voor de verwerking van je EUID ook intrekken via het volgende portaal: https://www.transparentadvertising.eu/. Om gepersonaliseerde reclame weer te geven, kunnen we de bovengenoemde personalisatiegegevens en gegevens over geïdentificeerde interesses en kenmerken ook doorgeven aan The Trade Desk, die in dit verband optreedt als onze verwerker.

Met jouw toestemming tonen we ook gepersonaliseerde advertenties op websites van Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg en/of op websites van derden via het DV360-advertentienetwerk van Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ierland). Op dezelfde manier als hierboven beschreven, kunnen we de aanbieder je (mogelijk gehashte) e-mailadres of een andere online identificator geven naast de hierboven genoemde gegevens voor personalisatie en gegevens over geïdentificeerde kenmerken en interesses.

dd) Rechtsgrondslag, intrekking van je toestemming en opslagperiode

Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens op uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Voor het gebruik van cookies, pixels, browser fingerprints en soortgelijke technologieën, zie ook paragraaf 4 voor deze website en de verklaringen over gegevensbescherming van de andere Schwarzkopf Professional Services.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door de betreffende toestemming te wijzigen of te verwijderen in uw gebruikersprofiel of door een brief of e-mail te sturen naar de bovenstaande contactadressen. Je kunt je toestemming voor het ontvangen van onze nieuwsbrief / andere e-mailadvertenties intrekken door te klikken op de hyperlink voor het intrekken van je toestemming in onze nieuwsbrief / andere e-mailadvertenties. Je kunt cookies ook uitschakelen zoals beschreven onder punt 4. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

We verwerken je persoonsgegevens alleen voor bovengenoemde doeleinden zolang de toestemming geldig is of zolang het nodig is om te voldoen aan een bestaande wettelijke bewaarplicht.

3.27 Marketingcommunicatie binnen bestaande klantrelatiesAls we je e-mailadres of mobiele telefoonnummer hebben verkregen in verband met de verkoop van een goed of dienst, zullen we dit gebruiken om je communicatie (e-mail, sms, mms, instant message) te sturen in verband met onze eigen soortgelijke goederen en diensten, op voorwaarde dat je geen bezwaar hebt gemaakt tegen dergelijk gebruik van je persoonlijke gegevens.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het ontvangen van dergelijke communicatie, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar compliance.benelux@henkel.com. Bezwaar maken leidt niet tot andere kosten dan transmissiekosten volgens de basistarieven.

De wettelijke basis voor deze verwerking is de respectievelijke bepaling die Art. 13 (2) van de EU-richtlijn betreffende privacy en elektronische communicatie 2002/58/EC is omgezet in nationale wetgeving in het rechtsgebied waar Henkel is gevestigd in combinatie met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, omdat het ons legitieme belang dient bij het uitvoeren van directe reclame.

3.28 Gegevensverwerking voor verkoop- en adviesactiviteiten

We verwerken ook de gegevens die we verzamelen tijdens onze digitale interacties met u (in het bijzonder in verband met de eShop, de eAcademy, de website en de nieuwsbrieven) en gegevens over uw gebruik van de Schwarzkopf Professional Services (eShop, eAcademy, Community, websites, apps en evenementen), inclusief de functies en inhoud ervan (bijv. uw zoektermen, het toevoegen van producten aan de winkelwagen, uw aankopen, het downloaden/streamen van inhoud en uw gebruik van de tekst-naar-spraakfunctie) voor verkoop- en adviesactiviteiten door onze verkoopmedewerkers of vertegenwoordigers. In het bijzonder slaan we je stamgegevens (zoals naam en accountgegevens), je contactgegevens (bijv. je adres, e-mail), details van je bestellingen en transactiegegevens (zoals gegevens van de contractpartijen en bankgegevens) op in een speciale database om directe verkoop- en marketingmaatregelen te plannen, te beheren en uit te voeren. Dit omvat onder andere klantbezoeken door verkoopmedewerkers/verkoopvertegenwoordigers. We registreren deze ook in de database, samen met eventuele bestellingen die in deze context zijn geplaatst en rapporten over het bezoek

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang van het uitvoeren van verkoop- en adviesactiviteiten op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR of Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Het kan ook zijn dat je toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking voor bovengenoemde doeleinden. In dat geval verwerken we je persoonsgegevens op basis van je toestemming en voor de daarin beschreven doeleinden en in de daarin beschreven mate. Je toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken met werking voor de toekomst.

Tenzij je hebt ingestemd met een langere bewaartermijn, slaan we de gegevens niet langer op dan nodig is om het hierboven genoemde doel te bereiken of zo lang als nodig is om te voldoen aan een bestaande wettelijke bewaarplicht.

3.29 Verzending van goodwill

Voor het verwerken van goodwilldiensten delen we je naam en adres met onze logistieke dienstverlener en een verzendbedrijf om een pakket bij je te kunnen afleveren. Je hebt ook de optie om meldingen van het verzendbedrijf over de bezorgstatus te ontvangen door je e-mailadres op te geven.

Uw gegevens worden verwerkt voor het doel / gerechtvaardigd belang om u goodwill diensten te kunnen sturen op basis van Art. 6 para. 1 lit. b of lit. f GDPR. Het kan ook zijn dat je toestemming hebt gegeven om leveringsberichten via je e-mailadres te ontvangen. In dit geval wordt uw e-mailadres verwerkt op basis van uw toestemming en voor de doeleinden en in de mate zoals daarin beschreven.

We bewaren je gegevens zo lang als nodig is om bovengenoemde doeleinden te vervullen of zo lang als nodig is om te voldoen aan een bestaande wettelijke verplichting om gegevens te bewaren.

4. Cookies, pixels, vingerafdrukken en gelijkaardige technologie

4.1 Algemene informatie en informatie over je recht om je toestemming in te trekken

Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (samen "cookies") die op je apparaat worden opgeslagen voor de volgende doeleinden: Strikt noodzakelijk, Functioneel, Prestatie en Persoonlijke marketing. Deze worden hieronder in meer detail uitgelegd.

Je kunt ook meer informatie vinden over de cookies die door onze website worden gebruikt, met name over de opslagperiode, of je recht uitoefenen om je toestemming op elk moment in te trekken met werking voor de toekomst onder "Cookie-instellingen". Verplaats daar de betreffende schuifregelaar naar links en klik op "Accepteer geselecteerde doeleinden" als je je toestemming voor afzonderlijke doeleinden wilt intrekken of klik op "Weigeren" als je je toestemming voor al deze doeleinden wilt intrekken. In dit geval worden alleen cookies gebruikt die technisch noodzakelijk zijn om u deze website te kunnen bieden.

Bij het gebruik van apps kun je meestal op elk moment je toestemming intrekken met werking voor de toekomst in de "gegevensbeschermingsinstellingen" van de app of op andere gemarkeerde delen van de app of het besturingssysteem van je eindapparaat. In voorkomend geval kun je de ontvangst van gepersonaliseerde reclame ook aanpassen in de instellingen van het betreffende besturingssysteem van je eindapparaat.

Je toestemming wordt per browser en eindapparaat ingesteld. Daarom moet je, als je onze website thuis en op je werk of met verschillende browsers bezoekt, voor elk apparaat of browser je toestemming intrekken.

Uw toestemming geldt voor al onze Duitse websites van Schwarzkopf Professional. Zo kunnen de onderstaande cookies met jouw toestemming op alle websites en apps van Schwarzkopf Professional worden geplaatst en gebruikt. Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn, is je toestemming niet nodig.

Henkel betrekt gespecialiseerde dienstverleners bij de verwerking van persoonlijke gegevens die op jou betrekking hebben voor de hieronder beschreven doeleinden die optreden als gegevensverwerkers voor Henkel in overeenstemming met Art. 28 GDPR of als afzonderlijke databeheerders. De bedrijven die samen met Henkel persoonlijke gegevens verwerken als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken volgens Art. 26 GDPR zijn hieronder vermeld.

4.2 Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies zijn technisch noodzakelijk om het gebruik van onze website mogelijk te maken (bijv. voor het weergeven van inhoud, load balancing en IT-beveiliging) en worden automatisch gebruikt. De wettelijke basis hiervoor is de respectievelijke bepaling die Art. 5 (3) zin 2 van de EU Richtlijn 2002/58/EC betreffende privacy en elektronische communicatie in nationale wetgeving in het rechtsgebied waar Henkel is gevestigd en voor de verwerking van persoonsgegevens die op jou betrekking hebben voor dit doel Art. 6 (1) lit. b GDPR.

4.3 Functionele cookies

Functionele cookies worden gebruikt om u functionaliteiten te bieden waarmee u onze website en de andere websites van Schwarzkopf Professional comfortabeler en persoonlijker kunt gebruiken, bijvoorbeeld door uw voorkeuren, invoer en instellingen zoals taalkeuzes op te slaan en te analyseren. Als je functionele cookies niet toestaat, is het mogelijk dat deze functionaliteiten niet worden aangeboden of niet naar behoren werken.

De wettelijke basis hiervoor is uw toestemming (voor zover gegeven) in overeenstemming met de respectieve bepaling die Art. 5 (3) zin 1 van de EU Richtlijn 2002/58/EC betreffende privacy en elektronische communicatie in nationale wetgeving in het rechtsgebied waar Henkel is gevestigd, en voor de verwerking van persoonsgegevens die op jou betrekking hebben voor dit doel Art. 6 (1) lit. a GDPR.

Functionele cookies worden gebruikt als onderdeel van de volgende tools. In de betreffende beschrijving informeren we je ook hoe je je toestemming specifiek voor het betreffende hulpmiddel kunt intrekken. Uw algemene recht om uw toestemming in te trekken voor een doel dat in dit gedeelte wordt genoemd of voor alle doeleinden die hier worden genoemd zoals hierboven beschreven, blijft onaangetast.

Adobe Learning Manager (voorheen Adobe Captivate Prime)

Deze website maakt gebruik van Adobe Learning Manager, een leermanagementsysteem geleverd door Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, D24 DCW0, Ierland) ("Adobe"), om trainingen en gepersonaliseerde leerervaringen mogelijk te maken.

Als je hiervoor toestemming hebt gegeven, worden hiervoor twee cookies op je apparaat opgeslagen: APRIMEID en primec, waarmee het apparaat kan worden herkend en gebruikers kunnen worden geverifieerd. Het doel van de cookies is om gebruikers een naadloze leerervaring te bieden door trainingsinhoud weer te geven op het punt waar ze eerder de training hebben onderbroken wanneer ze terugkeren naar de website en om andere voordelen te bieden.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk gewenst moment met werking voor de toekomst intrekken door cookies op onze website onder "Cookies" onder "Cookie-instellingen" uit te schakelen. Als je in het algemeen akkoord gaat met het gebruik van cookies, maar het gebruik van cookies van Adobe Learning Manager niet prettig vindt, kun je deze link volgen (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) en het verzamelen en gebruiken van gegevens (cookies en IP-adres) door Adobe Learning Manager uitschakelen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Amazon Betalen

Deze website maakt gebruik van Amazon Pay, een dienst voor betalingsoplossingen van Amazon Payments Europe, S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon Payments"), waarmee bezoekers van onze website kunnen betalen met behulp van de informatie die is opgeslagen in hun Amazon-account.

Voor dit doel worden cookies met jouw toestemming op je apparaat opgeslagen. Deze cookies bevatten gegevens - zoals een identificatienummer, datum en tijd van het serververzoek - om een veilig en gebruiksvriendelijk gebruik van de Amazon Pay betaaloptie te garanderen wanneer je onze website bezoekt.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

4.3 Prestatiecookies

Prestatiecookies worden gebruikt om uw gebruik van onze website en de andere websites van Schwarzkopf Professional te analyseren om de prestaties van deze website en de andere websites van Schwarzkopf Professional te meten en te verbeteren, evenals de gebruikservaring voor de gebruikers. Hiervoor worden met name uw bezoeken, activiteiten en interacties op onze website en andere websites (waaronder andere websites van Schwarzkopf Professional) en informatie over uw browser en apparaat geanalyseerd en gebruikt om pseudonieme statistieken te genereren. Dit helpt ons bijvoorbeeld om te weten welke pagina's van onze website en de andere websites van Schwarzkopf Professional het populairst en het minst populair zijn en om te zien hoe gebruikers zich door de aanbiedingen bewegen, maar ook om tests uit te voeren en op basis daarvan zakelijke inzichten te genereren om onze verkoopinspanningen te optimaliseren.

Op onze websites en de andere websites van Schwarzkopf Professional die gericht zijn op zakelijke klanten, kunnen uw gegevens ook worden gebruikt om te analyseren voor welk bedrijf u werkt om onze informatie te onderhouden over zakelijke entiteiten waarmee we mogelijk al een zakelijke relatie hebben of die geïnteresseerd zijn in onze producten en diensten.

Verder kunnen je gegevens ook worden gebruikt en geanalyseerd om je aankopen van onze producten in webwinkels te volgen, met name om te begrijpen welke (groepen) bezoekers (1) welk soort producten kopen en (2) waar ze die kopen (d.w.z. bij welke e-retailer), maar ook om te analyseren welke andere retailers en winkels zijn bezocht.

Prestatiecookies worden gebruikt in het kader van de volgende tools. In de betreffende beschrijving informeren we je ook over hoe je je toestemming voor het betreffende hulpmiddel specifiek kunt intrekken. Je algemene recht om je toestemming in te trekken voor een of alle doeleinden in deze sectie die hierboven zijn beschreven, blijft onaangetast.

Dynatrace echte gebruikersmonitor

Deze website maakt gebruik van Dynatrace, Real User Monitoring, een dienst geleverd door Dynatrace LLC (280 Congress Street, 11th Floor, Boston, MA 02210, USA ) ("Dynatrace"), om inzicht te krijgen in de prestaties van onze webapplicaties en om te begrijpen hoe gebruikers onze webapplicaties gebruiken en erdoor navigeren.

Als je toestemming hebt gegeven, worden er verschillende cookies op je apparaat opgeslagen. Dynatrace gebruikt cookies om verschillende gebruiksgegevens te verzamelen, zoals klikken op knoppen en links, gebruikstijden, JavaScript-fouten, browsertypes en de geografische regio van de gebruiker. We gebruiken deze gegevens om de prestaties van onze website voortdurend te verbeteren en om functionele problemen te herkennen en te verhelpen. We hebben IP-adresanonimisering geactiveerd, dat wil zeggen dat Dynatrace het laatste octet van het IP-adres afkapt. Daarnaast kun je de "do-not-track" functie activeren die mogelijk in je browser is ingebouwd om ervoor te zorgen dat er geen identificerende persoonsgegevens worden verzameld via Dynatrace.

De volgende cookies worden door Dynatrace met jouw toestemming ingesteld:

dtCookie - deze cookie houdt een bezoek bij over meerdere verzoeken.
dtLatC - deze cookie meet de serverlatentie voor prestatiebewaking.
dtPC - deze cookie is nodig om de juiste eindpunten te identificeren voor bakenoverdracht; bevat de sessie-ID voor mapping.
dtSa - deze cookie dient als cache voor pagina-overschrijdende acties.
rxVisitor - deze cookie bevat de bezoekers-ID voor sessietoewijzing.
rxvt - deze cookie bevat tijdstempels voor sessietime-outs.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk gewenst moment met werking voor de toekomst intrekken door cookies op onze website onder "Cookies" onder "Cookie-instellingen" uit te schakelen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Fullstory Analyseren & Bekijken

Mits je hiervoor toestemming hebt gegeven, maakt deze website gebruik van Fullstory Analyze & Watch, een service van Fullstory, Inc., 1745 Peachtree St NE Ste N, Atlanta, GA 30309, VS. De tool stelt ons in staat om gedragspatronen van gebruikers van onze website te begrijpen met als doel het gebruikersgedrag te stroomlijnen, mogelijkheden voor personalisatie te identificeren en het conversiepercentage te optimaliseren.

Voor dit doel worden cookies met jouw toestemming op je apparaat opgeslagen. De cookies verzamelen gegevens over je gebruik van onze website en je eindapparaat, zoals apparaat/schermresolutie, browser, bezochte pagina's op onze website, inhoud van deze pagina's, kliks en acties op onze website, scrollen, sessieduur (totaal & per pagina), foutmeldingen en tijdstip van verzamelen.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

· Matomo (voorheen Piwik)

Deze website maakt gebruik van diensten van InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nieuw-Zeeland ("Matomo"; vertegenwoordiger in de EU: ePrivacy Holding GmbH, Burchardstraße 14, 20095 Hamburg, Duitsland) om inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers op webapplicaties en om de prestaties van ons aanbod te meten.

Als je toestemming hebt gegeven, slaat Matomo cookies op je apparaat op. De cookie "_pk_id.<appID>.<domainHash> " wordt gebruikt om gebruikers te herkennen en verschillende gegevens op te slaan (bijv. individueel identificatienummer van cookie, tijdstempel van cookie-instelling, totaal aantal bezoeken, tijdstempel van huidige sessie, tijdstempel van laatste sessie, tijdstempel van laatste bestelling). De cookie "_pk_ses.<appID>.<domainHash> " signaleert de actieve sessie van de gebruiker en slaat geen andere informatie op. De informatie of de cookie aanwezig is op je apparaat kan worden gebruikt om te bepalen of je een actieve sessie op onze website hebt of dat je laatste sessie meer dan 30 minuten geleden is beëindigd. Het doel van het gebruik van deze cookies is om inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers op onze website.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

4.5 Cookies voor gepersonaliseerde reclame en marketing

Cookies voor gepersonaliseerde reclame/marketing kunnen worden gebruikt door ons en onze hieronder vermelde reclamepartners, waarvan sommige optreden als afzonderlijke verantwoordelijken of samen met ons als gezamenlijke verantwoordelijken en aan wie we informatie kunnen verstrekken over de status en reikwijdte van je toestemming. Deze cookies kunnen door ons en onze partners worden gebruikt om een profiel op te bouwen van uw interesses, gedrag en kenmerken om u advertenties te tonen die relevant zijn voor u of de salon waarvoor u werkt op deze website en andere media, zoals de Schwarzkopf Professional Services (eShop, eAcademy, Community, websites, apps en evenementen), andere websites, op sociale mediaplatforms en in (mobiele) applicaties die allemaal ook door derden kunnen worden geleverd, om je een gepersonaliseerde ervaring te bieden op de Schwarzkopf Professional Services en onze andere Digitale Services, evenals om jou of de salon waarvoor je werkt aanbiedingen te doen (ook via onze verkoopvertegenwoordigers), zoals ook meer in detail uitgelegd onder punt 3.26. Hiervoor wordt met name je gebruiksgedrag (ook op andere websites, sociale mediaplatforms en apps, zoals de Schwarzkopf Professional Services) geanalyseerd, inclusief je interacties met inhoud en advertenties, informatie die je hebt ingevoerd (bijvoorbeeld in formulieren en enquêtes), beroepsinformatie over jou (die onder andere wordt verzameld via LinkedIn) en informatie over je apparaat en je locatie. Deze gegevens kunnen ook worden gecombineerd met gegevens over uw commerciële interacties met ons (respectievelijk van het bedrijf waarvoor u werkt) en gegevens over uw collega's die voor dezelfde salon werken voor de bovengenoemde doeleinden en om uw collega's een gepersonaliseerde ervaring te bieden op de Schwarz Professional Services (inclusief advertenties). Uw gegevens kunnen ook worden gebruikt om het succes van advertentiecampagnes te optimaliseren en te meten, evenals om het gedrag van andere gebruikers te voorspellen die geen toestemming hebben gegeven voor het gebruik van cookies en de verwerking van hun gegevens voor gepersonaliseerde marketing, met behulp van algoritmen (voor machine learning) die ook kunnen worden getraind met behulp van deze gegevens, in het bijzonder hun potentiële reacties op advertenties.

Bovendien kunnen deze gegevens worden gebruikt om vast te stellen of je verschillende apparaten gebruikt en deze met elkaar te verbinden, met name om de gegevens die via deze verschillende apparaten over je worden verzameld te combineren, alsmede om (gepersonaliseerde) advertentiecampagnes weer te geven en het succes van advertenties op verschillende apparaten te meten.

Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt om te bepalen of andere apparaten aan uw huishouden kunnen worden toegewezen en in dat geval worden gecombineerd met gegevens van leden van uw huishouden voor de doeleinden die in dit gedeelte over gepersonaliseerde marketing worden beschreven, met name om (gepersonaliseerde) reclame weer te geven op apparaten die aan uw huishouden zijn toegewezen.

Als je cookies voor gepersonaliseerde reclame/marketing niet toestaat, kun je met name reclame ervaren die minder relevant voor je is.

Gepersonaliseerde reclame-/marketingcookies worden gebruikt in het kader van de volgende tools. In de betreffende beschrijving informeren we je ook over hoe je je toestemming voor het betreffende hulpmiddel specifiek kunt intrekken. Je algemene recht om je toestemming in te trekken voor een of alle doeleinden in deze sectie die hierboven zijn beschreven, blijft onaangetast.

Adobe Analytics

Deze website maakt gebruik van Adobe Analytics, een webanalysedienst van Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, D24 DCW0 Ierland) ("Adobe") om het gebruik van deze website te analyseren.

Voor dit doel worden cookies met jouw toestemming op je apparaat opgeslagen. Deze cookies verzamelen gegevens zoals browser- en apparaatinformatie, je IP-adres, bezochte websites en datum en tijd van het serververzoek om je gebruik van de website te evalueren, rapporten over websiteactiviteit op te stellen voor websitebeheerders en andere diensten met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik aan de websitebeheerder te leveren, evenals informatie over de interacties die gebruikers hadden met advertenties (klikken op een tekstadvertentie of bekijken van een videoadvertentie).

We hebben Adobe Analytics zo geïmplementeerd dat het laatste octet (het laatste deel) van je IP-adres onmiddellijk wordt verduisterd wanneer het IP-adres wordt verzameld en dat dit in elk geval wordt uitgevoerd voordat het IP-adres verder wordt verwerkt. Voor statistische analyse is alleen een geschatte locatie beschikbaar.

Henkel gebruikt de verzamelde gegevens om deze website en campagnes te optimaliseren, advertenties te retargeten en te personaliseren. Voor dit doel maken de cookies die op je apparaat zijn opgeslagen het mogelijk om je te retargeten op onze websites en die van derden. Voor dit doel wordt je browser geïdentificeerd tijdens de levering van advertenties en toegewezen aan een doelgroep. Deze informatie wordt gebruikt om je relevante en interessante advertenties te tonen.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Adobe-ervaringsplatform

Deze website maakt gebruik van Adobe Experience Data Platform ("AEP"), een dienst die wordt geleverd door Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, D24 DCW0, Ierland) ("Adobe"), om realtime profielen van klanten over verschillende kanalen aan te maken, samen te voegen en te activeren.

Met behulp van AEP consolideren, synchroniseren en beheren we klantgegevens van alle digitale diensten en kanalen op één centrale locatie om een volledig beeld van onze gebruikers te krijgen. We gebruiken verschillende gegevensbronnen (waaronder de hieronder genoemde) via interfaces. Op basis van de gegevens die in het AEP worden verzameld en beheerd, worden (gebruikers)analyses, klantsegmentatie, de controle van personalisatie (bijv. op onze website of in nieuwsbrieven) en de targeting van geselecteerde klanten op digitale advertentieplatforms (bijv. Meta, Google, LinkedIn) uitgevoerd.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je in het algemeen akkoord gaat met het gebruik van cookies, maar het gebruik van AEP-cookies niet prettig vindt, kun je deze link volgen (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) en het verzamelen en gebruiken van gegevens door Adobe uitschakelen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Adobe doel

Deze website maakt gebruik van Adobe Target, een webanalysedienst van Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, D24 DCW0, Ierland) ("Adobe") ten behoeve van gebruikersanalyse en A/B-tests.

Hiervoor wordt met jouw toestemming een cookie op je apparaat opgeslagen. Deze cookie verzamelt gegevens zoals browser- en apparaatinformatie, je interactie met de website (bijv. advertenties en producten waarop je hebt geklikt), je IP-adres, bezochte websites en de datum en tijd van het serververzoek om je gebruik van de website te evalueren, onze websites te testen (met name A/B-testen) en dynamisch gepersonaliseerde inhoud te leveren wanneer je onze website bezoekt.

De door de cookie verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt doorgestuurd naar Adobe en namens ons opgeslagen. We hebben Adobe Target zo geïmplementeerd dat het laatste octet (het laatste deel) van je IP-adres onmiddellijk wordt verduisterd wanneer het IP-adres wordt verzameld en in elk geval wordt uitgevoerd voordat het IP-adres verder wordt verwerkt. Voor statistische analyse is alleen een geschatte locatie beschikbaar.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je akkoord gaat met het gebruik van cookies in het algemeen, maar je je niet prettig voelt bij het gebruik van Adobe Target cookies, kun je deze link volgen (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) en het verzamelen en gebruiken van gegevens door Adobe uitschakelen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Amazon advertentie oplossingen

Deze website maakt gebruik van Amazon advertising solutions, een dienst van Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, om uw gebruik van deze website te volgen en te analyseren (bijv. uw klikgedrag met betrekking tot zogenaamde affiliate links).

Hiervoor worden cookies op je apparaat opgeslagen met jouw toestemming. Deze cookies bevatten gegevens zoals browser- en apparaatinformatie, je IP-adres, bezochte websites en de datum en tijd van het serververzoek, met name om je klikken op Amazon affiliate links te analyseren die op onze website worden weergegeven en naar een Amazon domein leiden.

Henkel gebruikt de verzamelde gegevens om gebruikersklikken op affiliate links van Amazon te volgen en te analyseren, zodat een potentiële productaankoop op een Amazon-domein kan worden toegewezen aan een specifieke bezoeker van deze website. Anderzijds verzamelt Henkel deze gegevens voor retargeting, d.w.z. om advertenties weer te geven nadat een gebruiker deze website heeft bezocht en om advertenties te optimaliseren en te personaliseren.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je in het algemeen akkoord gaat met het gebruik van cookies, maar geen gepersonaliseerde Amazon-reclame wilt ontvangen, kun je onder deze links (https://advertising.amazon.com/resources/ad-policy/eu-data-protection-and-privacy en https://www.amazon.de/adprefs/?ref_=a20m_us_fnav_l_adprf_de) informatie vinden over hoe je je Amazon-reclame-instellingen kunt aanpassen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Criteo

Deze website maakt gebruik van de dienst "Criteo", die ons wordt geleverd door Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk ("Criteo SA"), om bezoekers van deze website aangepaste, op interesses gebaseerde advertenties te tonen in het advertentienetwerk van Criteo.

Voor dit doel worden cookies met jouw toestemming op je apparaat opgeslagen. Deze cookies verzamelen gegevens zoals browser- en apparaatinformatie, je IP-adres, cookie-ID, Criteo-ID, cross-device ID, mobiele advertentie-ID's van je smartphone, browsergebeurtenissen (d.w.z. gegevens met betrekking tot je gebruik van onze website) en gepseudonimiseerde e-mailadressen.

Criteo gebruikt deze gegevens om gebruikers gepersonaliseerde reclame te tonen op websites en in mobiele apps in het Criteo advertentienetwerk (gepersonaliseerde en contextuele display advertising). Hiertoe worden de gegevens verzameld, geordend en geanalyseerd zodat Criteo kan beslissen of een bepaalde advertentie al dan niet aan een gebruiker wordt getoond op de websites of in de mobiele apps van adverteerders en uitgevers (met name aanbieders van advertentieruimte zoals website- of app-exploitanten). Cookies worden ook gebruikt om het succes van de weergegeven advertenties te meten om op basis van deze gegevens (opnieuw) te beslissen welke advertentie in welk geval wordt weergegeven.

Daarnaast worden de verzamelde gegevens gebruikt om reclamesuccessen (bijv. productaankopen door bezoekers van Henkel websites) te vergelijken met campagnegebeurtenissen zoals klikken/afspelen om de betreffende reclamecampagne te optimaliseren.

Daarnaast worden de gegevens gebruikt om frauduleuze of manipulatieve activiteiten op te sporen, om technische incidenten op te helderen en op te lossen en om de eigen datamodellen van Criteo te trainen om de prestaties van de Criteo reclameactiviteiten te optimaliseren. Bovendien kunnen de verzamelde gegevens worden gebruikt voor factureringsdoeleinden.

Wij zijn samen met Criteo SA verantwoordelijk voor het verzamelen en doorgeven van gegevens als onderdeel van dit proces in de zin van Art. 26 GDPR. Hiervoor hebben we een overeenkomst gesloten met Criteo, die je hier kunt vinden onder Sectie II: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_EN.pdf. In de overeenkomst worden de respectieve rollen en verantwoordelijkheden vastgelegd voor het voldoen aan de verplichtingen onder de GDPR met betrekking tot gezamenlijk beheer voor verwerking. In het kader van gezamenlijk beheer fungeren wij als contactpunt voor de uitoefening van de rechten van de betrokkene in overeenstemming met Art. 15-20 GDPR. Meer informatie over je rechten als betrokkene vind je in hoofdstuk 7 van dit privacybeleid.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je in het algemeen akkoord gaat met het gebruik van cookies, maar je je niet prettig voelt bij het gebruik van Criteo-cookies, kun je deze link volgen (https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/) en alle Criteo-cookies verwijderen door op de knop "Criteo services deactiveren" te klikken. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Google-advertenties

Deze website maakt gebruik van "Google Ads", een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ierland ("Google"), om de effectiviteit van reclamemaatregelen te evalueren en u opnieuw aan te spreken.

Wanneer je onze website bezoekt, slaat "Google Ads" met jouw toestemming een cookie op je apparaat op. Met deze cookie verwerkt Google de door je apparaat gegenereerde informatie over het gebruik van onze website, interacties met onze website en reclamemaatregelen, evenals je IP-adres, browserinformatie, je eerder bezochte websites en de datum en tijd van toegang om het bereik van onze reclame te analyseren en te visualiseren en om gepersonaliseerde reclame weer te geven. Hiervoor kan ook worden bepaald of verschillende eindapparaten bij jou of je huishouden horen. Met "remarketing" kunnen gebruikers van onze website worden herkend en geïdentificeerd op andere websites binnen het advertentienetwerk van Google (bijv. in Google search of op YouTube) en kunnen op hun interesses afgestemde advertenties aan hen worden getoond.

In verband met Google Ads kunnen we Google informatie verstrekken over de status en reikwijdte van je toestemming.

Google kan de gegevens over jou ook verwerken om het gedrag te voorspellen van andere gebruikers die geen toestemming hebben gegeven voor het gebruik van cookies en de verwerking van hun gegevens voor gepersonaliseerde marketing, met behulp van algoritmen (voor machine learning) die ook kunnen worden getraind met behulp van deze gegevens, in het bijzonder hun potentiële reacties op advertenties.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je in het algemeen akkoord gaat met het gebruik van cookies, maar geen gepersonaliseerde Google-reclame wilt ontvangen, kun je op deze links (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de en https://support.google.com/ads/answer/7395996) informatie vinden over hoe je je advertentie-instellingen bij Google kunt aanpassen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ierland) en Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS) ("Google"), om het gebruik van deze website te analyseren.

Hiervoor wordt met jouw toestemming een cookie op je apparaat opgeslagen. Deze cookie verzamelt gegevens zoals browser- en apparaatinformatie, uw IP-adres, bezochte websites en de datum en tijd van het serververzoek om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de websiteactiviteit op te stellen voor de websitebeheerder en de websitebeheerder andere diensten aan te bieden met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik. De cookie verzamelt ook informatie over de interacties van gebruikers met advertenties (klikken op een tekstadvertentie of kijken naar een videoadvertentie). Daarnaast kunnen we Google informatie verstrekken over de status en reikwijdte van je toestemming.

Henkel gebruikt de verzamelde gegevens om deze website en campagnes te optimaliseren, voor retargeting (d.w.z. om advertenties weer te geven nadat je onze website hebt bezocht) en om advertenties te personaliseren. De cookies die Google op je apparaat heeft opgeslagen, maken retargeting mogelijk op de websites van Google (bijv. als onderdeel van "Google Ads") en ook (bijv. als onderdeel van "Google Campaign Manager 360") op onze websites en - afhankelijk van je interesses - wanneer je websites van andere partners bezoekt. Hiervoor wordt je browser geïdentificeerd wanneer de advertenties worden weergegeven en toegewezen aan een doelgroep. Deze informatie wordt gebruikt om je relevante en interessante advertenties te tonen.

Als onderdeel van Google Analytics wordt ook de functie Google Signals gebruikt. Dit zijn gegevens die Google verzamelt wanneer je (andere) websites en apps van derden bezoekt, met name over je gebruik van deze websites en apps. Je acties zoals klikken op advertenties, de aankoop van producten en delen van een website die je hebt gezien, kunnen bijvoorbeeld worden vastgelegd. Deze gegevens kunnen aan jou worden toegewezen als je bent ingelogd met je Google-account en gepersonaliseerde advertenties hebt toegestaan. Vervolgens ontvangen we (geaggregeerde) rapporten van Google, met name statistieken. Hierdoor kunnen we je gedrag op verschillende apparaten en websites/apps beter beoordelen en voorspellen. We kunnen deze functie met name gebruiken om je beter aan een doelgroep toe te wijzen en campagnes beter te sturen (over apparaten heen), met name door middel van retargeting zoals hierboven beschreven.

We hebben Google Analytics zo geïmplementeerd dat het laatste octet (het laatste deel) van je IP-adres onmiddellijk onherkenbaar wordt gemaakt als het IP-adres binnen de EU of de EER wordt verzameld. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar de servers van Google in de VS gestuurd en daar ingekort.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door de cookies op onze website onder "Cookie-instellingen" uit te schakelen. Als je over het algemeen akkoord gaat met het gebruik van cookies, maar het gebruik van Google Analytics-cookies niet prettig vindt, kun je deze link volgen (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) en een browserplugin downloaden en installeren om het verzamelen en gebruiken van gegevens (cookies en IP-adres) door Google Analytics uit te schakelen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Google Analytics voor Firebase

In onze mobiele apps gebruiken we Google Analytics voor Firebase, een dienst van Google Ireland Limited. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ierland). Met deze dienst kunnen we registreren en analyseren hoe je onze apps gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak je de app gebruikt, welke pagina's je opent binnen de app en welke functies je wanneer gebruikt, maar ook op welke knoppen je klikt en welke acties je in gang zet. We kunnen ook informatie verzamelen en verwerken over het apparaat dat je gebruikt en je browser, je IP-adres, andere websites die je hebt bezocht/apps die je hebt gebruikt, interacties met advertenties die daar worden weergegeven en technische informatie, bijvoorbeeld over app-updates en -deïnstallaties en fouten/crashes in de app. De verzamelde informatie kan variëren afhankelijk van het apparaat en de omgeving. Daarnaast kunnen we Google informatie verstrekken over de status en reikwijdte van je toestemming.

Voor deze doeleinden wordt met jouw toestemming een door de gebruiker herinstelbare identificatie gebruikt die wordt geleverd door het besturingssysteem van het eindapparaat, namelijk de advertentie-ID "AdID" voor Android-besturingssystemen en "IDFA" voor Apple-besturingssystemen. Deze ID's worden gebruikt om activiteiten toe te wijzen aan een specifiek apparaat.

We verzamelen en analyseren deze informatie met behulp van Google Analytics voor Firebase om technische fouten binnen onze app op te sporen en op te lossen (bijv. om vast te stellen waarom een crash is opgetreden en hoeveel gebruikers hierdoor zijn getroffen), om het gebruik van onze app te analyseren, inclusief de prestaties, om de stabiliteit en prestaties van de app te waarborgen en om de app te verbeteren. We gebruiken de geïntegreerde tool Firebase Crashlytics voor het opsporen en corrigeren van fouten.

We verzamelen en analyseren deze informatie ook voor advertentiedoeleinden (bijv. om advertenties te kunnen tonen die zijn afgestemd op de interesses van gebruikers), om campagnes te plannen, voor retargeting (d.w.z. om advertenties weer te geven nadat je onze website hebt bezocht) en om advertenties in onze app en op andere websites/apps te personaliseren om je relevante en interessante advertenties te tonen.

In deze context gebruiken we ook de functie Google Signals. Dit zijn gegevens die Google verzamelt wanneer je (andere) websites en apps van derden bezoekt, met name over je gebruik van deze websites en apps. Je acties zoals klikken op advertenties, de aankoop van producten en delen van een website die je hebt bekeken, kunnen bijvoorbeeld worden geregistreerd. Deze gegevens kunnen aan jou worden toegewezen als je bent ingelogd met je Google-account en gepersonaliseerde reclame hebt toegestaan. Vervolgens ontvangen we (geaggregeerde) rapporten van Google, met name statistieken. Hierdoor kunnen we je gedrag op verschillende apparaten en websites/apps beter beoordelen en voorspellen. We kunnen deze functie met name gebruiken om je beter aan een doelgroep toe te wijzen en campagnes beter te richten (op verschillende apparaten), met name door middel van de hierboven beschreven retargeting.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken in de "Privacy instellingen" van de app of op andere gemarkeerde gedeelten van de app of het besturingssysteem van je eindapparaat met werking voor de toekomst. Je kunt de ontvangst van gepersonaliseerde reclame ook aanpassen in de instellingen van het besturingssysteem van je apparaat.

Google Campaign Manager 360 (voorheen DoubleClick)

We gebruiken Google Campaign Manager 360 ("Campaign Manager"), een service van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), om je relevante advertenties te tonen.

Hiervoor slaat Google met jouw toestemming een cookie op je apparaat op aan de hand van je IP-adres. Naast IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte websites en toegangstijd, verzamelt deze cookie ook informatie over de advertenties die in je browser worden weergegeven en op welke advertenties je klikt. Hierdoor kunnen Google en zijn partnersites interessegerelateerde advertenties weergeven op basis van eerdere bezoeken aan Henkel-pagina's of andere websites. De Campaign Manager-cookies maken gebruik van een pseudoniem identificatienummer dat aan je browser is toegewezen om de advertenties op het scherm en de aantrekkelijke advertenties te controleren. Hiervoor wordt je browser geïdentificeerd wanneer advertenties worden weergegeven en toegewezen aan een doelgroep. De cookies die Google op je apparaat heeft opgeslagen, maken het dus mogelijk dat je enerzijds (bijv. in het kader van "Google Ads") op de websites van Google en anderzijds (bijv. in het kader van "Google Campaign Manager 360") op onze websites en - afhankelijk van je interesses - bij het bezoeken van websites van andere partners wordt getarget.

Deze informatie wordt ook gebruikt om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Binnen Campaign Manager gebruiken we het conversietrackingsysteem "Floodlight" om conversies te controleren en te rapporteren nadat gebruikers interactie hebben gehad met een van onze Google display- of zoekadvertenties. Om dit te doen, installeert Google met jouw toestemming een cookie op je apparaat. Floodlight volgt gebruikersactiviteiten op onze website of die van een derde partij nadat de gebruiker op een Google-advertentie heeft geklikt en herkent of heridentificeert gebruikers aan de hand van hun gebruikers-ID. Deze informatie kan door Floodlight worden gebruikt voor conversie attributie. Floodlight telt ook conversies tussen verschillende omgevingen (bijv. een gebruiker klikt op een betaalde zoekadvertentie op een mobiel apparaat maar converteert vanaf een desktopcomputer) met behulp van - volgens Google - verschillende bronnen van geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens.

In verband met de Campagne Manager kunnen we Google informatie verstrekken over de status en reikwijdte van je toestemming.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je akkoord gaat met het gebruik van cookies in het algemeen, maar je je niet prettig voelt bij het gebruik van Google Campaign-cookies, kun je deze link volgen (www.google.com/settings/ads/onweb) om de Campaign Manager-service van Google uit te schakelen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Google Weergave & Video 360

We gebruiken Google Display & Video 360 ("DV360"), een service van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten, deze op verschillende platforms te beheren en te optimaliseren en je zo relevant mogelijke advertenties te tonen via verschillende kanalen van het advertentienetwerk van Google.

Voor dit doel slaat Google met jouw toestemming cookies op je apparaat op. Naast IP-adres, cookie-ID, advertentie-ID, browser- en apparaatinformatie, bezochte websites en tijdstip van toegang, verzamelen deze cookies ook informatie over je surf- en klikgedrag (inclusief zogenaamde conversies), de advertenties die in je browser worden weergegeven en op welke advertenties je klikt. Hierdoor kunnen Google en zijn partnerwebsites gebruikers gepersonaliseerde advertenties tonen op basis van eerdere bezoeken van deze gebruikers (van Henkel-pagina's of andere websites) en hun interesses. Daarnaast kunnen gebruikers opnieuw worden getarget met advertenties op basis van de gegevens die zijn verzameld in het advertentienetwerk van Google nadat ze deze website hebben bezocht of interactie hebben gehad met onze advertenties (retargeting). De cookie-ID wordt ook gebruikt om bij te houden welke advertenties in welke browser worden getoond; dit voorkomt dat gebruikers te vaak dezelfde advertentie te zien krijgen.

De verzamelde informatie wordt ook gebruikt om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Daarnaast stellen de verzamelde gegevens ons in staat om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten, om ze over platforms heen te beheren (d.w.z. over de verschillende advertentieplatforms van het advertentienetwerk van Google, zoals YouTube) en om ze te optimaliseren.

In verband met DV360 kunnen we Google informatie verstrekken over de status en reikwijdte van je toestemming.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je akkoord gaat met het gebruik van cookies in het algemeen, maar het gebruik van DV360-cookies niet prettig vindt, kun je deze link volgen (https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de) om de DV360-dienst van Google uit te schakelen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Mapp Intelligence (voorheen Webtrekk)

Wij maken gebruik van een dienst van Mapp Digital Germany GmbH (Sandstr. 3, 80335 München, Duitsland) om gebruiksgegevens op websites en in mobiele apps te verzamelen en analyseren voor marketing- en optimalisatiedoeleinden.

Voor dit doel worden cookies opgeslagen op je apparaat of worden soortgelijke technologieën gebruikt met jouw toestemming om gegevens te verzamelen over je gebruik van onze aanbiedingen, zoals gegevens over de browser en het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot onze aanbiedingen, evenals activiteitsgegevens. Activiteitsgegevens omvatten zowel informatie over je gebruik van onze aanbiedingen als je interactie met onze content buiten onze websites en apps. Activiteitsgegevens in verband met het gebruik van ons aanbod hebben bijvoorbeeld betrekking op welke pagina's je hebt bezocht en of je gebruik hebt gemaakt van een downloadfunctie. Activiteitsgegevens buiten ons aanbod hebben met name betrekking op de vraag of je ons reclamemateriaal, advertenties of andere inhoud op externe platforms of in e-mails hebt bekeken of erop hebt geklikt. Het doel van het verzamelen en analyseren van deze informatie is om het gedrag van onze gebruikers op websites en apps te kunnen volgen en om de effectiviteit van onze marketingmaatregelen te kunnen meten en optimaliseren.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk gewenst moment met werking voor de toekomst intrekken door de cookies op onze website onder "Cookies" onder "Cookie-instellingen" uit te schakelen of door deze link te volgen: https://mapp.com/opt-out-mapp/ om de opt-out-cookie voor Mapps te installeren). Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Meta Conversie API

Wij gebruiken de Meta Conversion API, een dienst die aan ons wordt geleverd door Meta Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland) ("Meta"). Met deze tool kunnen we onze advertenties analyseren en personaliseren op basis van je gebruik van onze website, zodat we je advertenties kunnen tonen die specifiek op jou zijn afgestemd.

Voor dit doel worden gegevens zoals je IP-adres, browserinformatie, surf- en klikgedrag op onze websites (inclusief zogenaamde conversies), gehashte identifiers zoals e-mailadres, telefoonnummer of naam, een specifiek aan jou toegewezen ID of gebruikers-ID en de datum en tijd van het serververzoek door onze server met jouw toestemming geregistreerd (en mogelijk met cookies) en vervolgens doorgestuurd naar de metasystemen en servers (zogenaamde server-side tracking).

De verzamelde gegevens worden gebruikt om campagnes te optimaliseren en aangepaste doelgroepen te maken, dat zijn groepen Facebook- en Instagram-gebruikers op basis van die verzamelde gegevens, om advertentiecampagnes op Facebook en Instagram te richten (Facebook en Instagram Ads). Hiervoor kan ook worden bepaald of verschillende eindapparaten bij jou of je huishouden horen.

Voor zover gegevens over jouw gebruik van onze website worden verzameld, gepersonaliseerde advertentiecampagnes worden geoptimaliseerd en aangepaste doelgroepen worden gecreëerd, treden wij op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met Art. 26 GDPR samen met Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland. Hierover hebben we een overeenkomst gesloten met Meta die je hier kunt vinden: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Controller Addendum"). De overeenkomst bepaalt de respectievelijke rollen en verantwoordelijkheden voor het voldoen aan de verplichting onder de GDPR met betrekking tot gezamenlijk beheer.

De vereiste informatie volgens Art. 13 para. 1 lit. a, b GDPR met betrekking tot gegevensverwerking als gezamenlijke verantwoordelijken is te vinden in Meta's privacybeleid hier: https://www.facebook.com/privacy/policy. In het gedeelte "Welke informatie verzamelen we?". / "Informatie van partners, leveranciers en andere derden", Meta verwijst naar het Controller Addendum (zie hierboven).

We zijn met Meta overeengekomen dat Meta het aanspreekpunt is voor de uitoefening van de rechten van betrokkenen op grond van de artikelen 15-20 van de GDPR met betrekking tot de verwerkingsactiviteiten in gezamenlijk beheer.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Je kunt je advertentievoorkeuren aanpassen door je browserinstellingen of je Facebook-instellingen te wijzigen als je geen op interesses gebaseerde advertenties op Facebook wilt ontvangen (https://facebook.com/help/windows/568137493302217). Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Meta Pixel

Wij gebruiken de Meta Pixel, die wordt geleverd door Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland) ("Meta"). Met jouw toestemming kunnen we met dit hulpmiddel onze advertenties analyseren en personaliseren op basis van jouw gebruik van onze website, zodat we je advertenties kunnen bieden die specifiek op jou zijn afgestemd. Voor dit doel verzamelt de Meta Pixel uw IP-adres, browserinformatie, de bezoeken en acties die u uitvoert op onze websites, de "Pixel ID" of gebruikers-ID en de datum en tijd van het serververzoek.

De verzamelde gegevens worden gebruikt om campagnes te optimaliseren en om individuele doelgroepen te maken, d.w.z. groepen Facebook- en Instagram-gebruikers op basis van de verzamelde gegevens, voor gerichte advertentiecampagnes op Facebook en Instagram (Facebook en Instagram Ads). Hiervoor kan ook worden bepaald of verschillende eindapparaten bij jou of je huishouden horen.

Voor zover gegevens over jouw gebruik van onze website worden verzameld, gepersonaliseerde reclamecampagnes worden geoptimaliseerd en doelgroepen worden gecreëerd, handelen wij samen met Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland als gezamenlijke verantwoordelijken voor de verwerking in overeenstemming met Art. 26 GDPR. We hebben hierover een overeenkomst gesloten met Meta, die je hier kunt vinden: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Controller Addendum"). In de overeenkomst worden de respectieve taken en verantwoordelijkheden vastgelegd voor het voldoen aan de verplichtingen onder de GDPR met betrekking tot gezamenlijk beheer.

De informatie die vereist is volgens Art. 13 para. 1 lit. a, b GDPR met betrekking tot gegevensverwerking als gezamenlijke verantwoordelijken is te vinden in Meta's privacybeleid hier: https://facebook.com/privacy/policy. In het gedeelte "Welke informatie verzamelen we?". / "Informatie van partners, leveranciers en andere derden", Meta verwijst naar het Controller Addendum (zie hierboven).

We zijn met Meta overeengekomen dat Meta het contactpunt is voor de uitoefening van de rechten van betrokkenen onder Art. 15-20 GDPR met betrekking tot verwerkingsactiviteiten onder gezamenlijk beheer.

Intrekking van toestemming:

Pinterest Pixel

Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van het sociale netwerk "Pinterest" (Pinterest Europe Ltd., 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublin 4, D04 E5W7, Ierland) om relevante advertenties en aanbiedingen op Pinterest te tonen aan bezoekers van deze website die al interesse hebben getoond in onze website en inhoud/aanbiedingen of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten bepaald op basis van de bezochte websites) en lid zijn van Pinterest, met hun toestemming.

Voor dit doel is een zogenaamde conversie-tracking pixel van Pinterest geïntegreerd op onze websites. Met uw toestemming genereert de pixel een cookie die uw IP-adres, browser- en apparaatinformatie, de bezoeken en acties die u uitvoert op onze websites en de datum en tijd van het serververzoek opslaat.

Met het Pinterest cookie kan Pinterest de bezoekers van onze website als doelgroep bepalen voor het tonen van advertenties (zogenaamde "Pinterest advertenties"). Als je bijvoorbeeld interesse hebt getoond in onze producten op onze website, kun je een advertentie voor onze producten op Pinterest te zien krijgen. Met het Pinterest cookie kunnen we ook de effectiviteit van de Pinterest advertenties bijhouden voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door te zien of gebruikers zijn doorgestuurd naar onze website nadat ze op een Pinterest advertentie hebben geklikt (zogenaamde "conversie").

Voor zover wij en Pinterest zogenaamde "Activiteitsgegevens" verzamelen en delen (zoals offline verkoopmeting of een mobiele meetpartnerintegratie), treden wij en Pinterest (Pinterest Europe Ltd., 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublin 4, D04 E5W7, Ierland) op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in overeenstemming met Art. 26 GDPR. In dit verband hebben we een overeenkomst gesloten met Pinterest die je hier kunt vinden onder "Bijlage B": https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/germany/ ("JCA"). De overeenkomst bepaalt de respectievelijke rollen en verantwoordelijkheden voor het voldoen aan de verplichtingen onder de GDPR met betrekking tot gezamenlijk beheer.

De vereiste informatie volgens Art. 13 para. 1 lit. a, b GDPR met betrekking tot gegevensverwerking als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken is hier te vinden in het privacybeleid van Pinterest: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.

We zijn met Pinterest overeengekomen dat Pinterest optreedt als contactpunt voor de uitoefening van de rechten van betrokkenen op grond van de artikelen 15-20 van de GDPR met betrekking tot de verwerkingsactiviteiten in gezamenlijk beheer.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Je kunt je advertentievoorkeuren aanpassen door je browserinstellingen of je Pinterest-instellingen te wijzigen als je geen op interesses gebaseerde advertenties op Pinterest wilt ontvangen (https://help.pinterest.com/en/article/personalised-ads-on-pinterest). Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Snapchat reclame

Deze website maakt gebruik van Snapchat Advertising, een dienst van Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, VS), om relevante advertenties en aanbiedingen op het sociale netwerk "Snapchat" te tonen aan bezoekers van deze website die al interesse hebben getoond in onze website en inhoud/aanbiedingen of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten bepaald op basis van de bezochte websites) en Snapchat-lid zijn, met hun toestemming.

Voor dit doel worden cookies met jouw toestemming op je apparaat opgeslagen. Deze cookies verzamelen gegevens zoals browser- en apparaatinformatie, je IP-adres, cookie-ID, mobiele advertentie-ID, bezochte websites, datum en tijd van het serververzoek, mogelijk je e-mailadres en telefoonnummer en je surf- en klikgedrag (bijv. bezochte subpagina's, afgeronde productaankopen, etc.).

Met behulp van deze cookies of de daarover verzamelde informatie kan Snapchat de bezoekers van onze website als doelgroep bepalen voor het tonen van advertenties (zogenaamde "Snapchat-advertentie") en hen op interesse gebaseerde Snapchat-advertenties tonen ("retargeting"). Als je bijvoorbeeld interesse hebt getoond in onze producten op onze website, kun je een advertentie voor onze producten op Snapchat te zien krijgen. Snapchat-cookies stellen ons ook in staat om de effectiviteit van de Snapchat-advertentie bij te houden voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door te bepalen of gebruikers zijn doorgestuurd naar onze website nadat ze op een Snapchat-advertentie hebben geklikt (de zogenaamde "conversie").

Daarnaast kunnen externe advertentiepartners van Snapchat, zoals Facebook of Bing (lijst kan hier worden bekeken), deze cookies gebruiken om een profiel van je interesses te maken en je relevante advertenties op andere sites te tonen.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je over het algemeen akkoord gaat met het gebruik van cookies, maar je je niet prettig voelt bij het gebruik van Snapchat-cookies, kun je deze link volgen (https://www.snapchat.com/cookie-settings) en het verzamelen en gebruiken van gegevens door Snapchat uitschakelen onder het kopje "Marketing". Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Ströer precisie X

Als je toestemming hebt gegeven, verzamelt en bewaart deze website gegevens voor marketing- en optimalisatiedoeleinden met behulp van de technologie van Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Keulen ("Ströer").

Voor dit doel worden cookies met jouw toestemming op je apparaat opgeslagen. Deze cookies verzamelen gegevens zoals browser- en apparaatinformatie, je IP-adres, bezochte websites of apps en de datum en tijd en geschatte locatie van toegang. Deze gegevens worden opgeslagen en verwerkt in anonieme of pseudonieme profielen (afhankelijk van de gebruikte technologie en de betreffende dienst). Naast de gegevens die worden opgeslagen wanneer je de website opent (zoals hierboven uiteengezet), gaat het ook om gegevens over de website van waaruit je onze website opent, de websites die je bezoekt terwijl je onze website bezoekt en, indien van toepassing, zoektermen die je hebt gebruikt om onze website te vinden.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door de cookies op onze website onder "Cookie-instellingen" uit te schakelen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

De Handelsdesk

Deze website maakt gebruik van de service "The Trade Desk" ("TTD"), die ons wordt geleverd door The UK Trade Desk Ltd (10th Floor, 1 Bartholomew close, EC1A 7BL London, UK), om u via verschillende kanalen van het TTD-reclamenetwerk met uw toestemming zo relevant mogelijke advertenties te tonen, onze reclamecampagnes via verschillende kanalen te optimaliseren en de effectiviteit ervan te meten.

Hiervoor worden met jouw toestemming cookies op je apparaat geïnstalleerd. Deze cookies verzamelen gegevens zoals browser- en apparaatgegevens, IP-adres, apparaat-ID, cookie-ID, advertentie-ID, gehashte e-mailadressen, bezochte websites en toegangstijden, surf- en klikgedrag (inclusief zogenaamde conversies), locatiegegevens, de advertenties die in je browser of op je apparaat worden weergegeven en op welke advertenties je klikt. Hierdoor kunnen TTD en zijn partnerwebsites gebruikers gepersonaliseerde advertenties tonen op basis van eerdere bezoeken van deze gebruikers (van Henkel pagina's of andere websites) en hun interesses. Daarnaast kunnen gebruikers opnieuw worden benaderd met advertenties op basis van de gegevens die zijn verzameld in het TTD-advertentienetwerk nadat ze deze website hebben bezocht of interactie hebben gehad met onze advertenties (zogenaamde retargeting). Deze gegevens worden ook gebruikt om vast te leggen welke advertenties waar en wanneer zijn weergegeven.

TTD kan de gegevens ook gebruiken om ID's te combineren die aan elkaar gerelateerd zijn (bijv. dezelfde gebruiker, huishouden, enz.) op verschillende apparaten om advertentiecampagnes beter te personaliseren en te meten en om het aantal herhaalde advertenties voor dezelfde persoon of hetzelfde huishouden goed te beperken.

De verzamelde informatie wordt ook gebruikt om je interacties met advertenties en daaropvolgend surf- en klikgedrag te volgen, inclusief bepaalde successen (bijv. klikken op een advertentie, doorverwijzing naar een productpagina van Henkel en daaropvolgende aankoop van dit product van Henkel) en toe te wijzen aan een persoon of ID om de effectiviteit van onze reclamecampagnes te meten, deze te beheren en te optimaliseren over kanalen heen (d.w.z. over de verschillende kanalen van het TTD-reclamenetwerk zoals websites, apps, audio, smart-tv's en andere videoformaten).

De gegevens worden ook gebruikt om frauduleuze of anderszins illegale/malafide activiteiten te herkennen en te voorkomen (bijv. infiltratie van malware of schadelijke bots om reclamegeld te innen voor advertenties die niet aan "echte" gebruikers worden getoond).

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je in het algemeen akkoord gaat met het gebruik van cookies, maar je je niet prettig voelt bij het gebruik van TTD-cookies, dan kun je deze deactiveren via de volgende link: https://www.adsrvr.org/. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

TikTok Pixel

Deze website gebruikt de "TikTok Pixel" van het sociale netwerk "TikTok" (TikTok Technology Limited, Ropemaker Place D02 HD23 Dublin 2, Ierland en TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Verenigd Koninkrijk) om bezoekers van deze website, met hun toestemming, op maat gemaakte, op interesses gebaseerde advertenties op TikTok te tonen.

Hiervoor worden met jouw toestemming cookies op je apparaat geïnstalleerd. Deze cookies bevatten gegevens zoals browser- en apparaatinformatie, je IP-adres, cookie-ID, mobiele advertentie-ID, zogenaamde "gematchte ID's", bezochte websites, datum en tijd van het serververzoek, eventueel je e-mailadres en je surf- en klikgedrag of bijbehorende zogenaamde "gebruikersgebeurtenissen" (bijv. bezochte subpagina's, afgeronde productaankopen, etc.).

TikTok gebruikt deze gegevens om gerichte en gepersonaliseerde reclame op TikTok weer te geven aan gebruikers die ook een TikTok-profiel hebben en om op interesses gebaseerde gebruikersprofielen te maken. De verzamelde gegevens worden ook gebruikt om advertentiecampagnes op TikTok te optimaliseren en om zogenaamde publieksgroepen te maken, waarin TikTok-gebruikersgroepen met vergelijkbare kenmerken worden gecombineerd. De verzamelde gegevens worden ook gebruikt om de prestaties en impact van reclamecampagnes op TikTok te meten en te visualiseren in inzichtsrapporten. De gegevens worden ook gebruikt om de veiligheid van TikTok-diensten te waarborgen, om frauduleuze (of anderszins illegale/malafide) activiteiten op te sporen en te voorkomen en om TikTok-producten en -diensten verder te ontwikkelen en te optimaliseren.

TikTok gebruikt zogenaamde "gematchte ID's" om bezoekers van onze website en hun surfgedrag te kunnen toewijzen aan een gebruikersaccount op TikTok.

Wij zijn samen met TikTok Technology Limited Ireland en TikTok Information Technologies UK Limited verantwoordelijk voor het verzamelen en verzenden van gegevens als onderdeel van dit proces voor de volgende doeleinden in de zin van Art. 26 GDPR: Verzamelen en doorgeven van gebruiks- of gebeurtenisgegevens en gegevens van ontwikkelaars, evenals prestatiemeting en inzichtrapportage (de volgende verwerkingsdoeleinden vallen echter niet onder gezamenlijke controle: het maken van publieksgroepen, targeting, optimalisatie en personalisatie van advertenties).

Hiervoor hebben we een overeenkomst gesloten met TikTok, die je hier kunt vinden onder "Deel B, Sectie 3": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. In de overeenkomst worden de respectieve rollen en verantwoordelijkheden vastgelegd voor het nakomen van de verplichtingen onder de GDPR met betrekking tot gezamenlijk beheer voor verwerking.

De vereiste informatie volgens Art. 13 para. 1 lit. a, b GDPR met betrekking tot gegevensverwerking als gezamenlijke verantwoordelijken is hier te vinden in het privacybeleid van TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

We zijn met TikTok overeengekomen dat TikTok optreedt als contactpunt voor de uitoefening van de rechten van betrokkenen op grond van Art. 15-20 GDPR met betrekking tot de verwerkingsactiviteiten onder gezamenlijk beheer.

Intrekking van toestemming:

Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door cookies op onze website uit te schakelen onder "Cookie-instellingen". Als je in het algemeen akkoord gaat met het gebruik van cookies, maar je je niet prettig voelt bij het gebruik van Tiktok-cookies, kun je deze link volgen (https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/en) en de stappen beschreven in sectie 4 om de weergave van bijvoorbeeld gepersonaliseerde advertenties op Tiktok te voorkomen. Voor apps, zie ook paragraaf 4.1.

Woovly

Deze website maakt gebruik van Woovly, een dienst van Woovly India Private Limited (Flat No. 001, Ground Floor, HM Delphi 7th C Main, 3rd Block, Koramangala, Bangalore, Karnataka, India - 560034), om marketingacties uit te voeren in sociale media.

Deze website biedt de functie om inhoud weer te geven die door gebruikers van sociale media met hun toestemming is geleverd. Om deze inhoud weer te geven, worden met jouw toestemming cookies op je apparaat opgeslagen, die functionele informatie opslaan zoals je taalinstelling, de laatst geladen stream en de laatst bekeken stream. Daarnaast worden cookies gebruikt om informatie over je gebruik van ons aanbod te verzamelen en op te slaan, zoals je IP-adres, welke producten je hebt bekeken of gekocht en details van aankopen. We gebruiken deze informatie voor analyse en statistische doeleinden in verband met onze marketingmaatregelen.

Intrekking van toestemming:

5. Gebruik van plug-ins voor sociale media

Diensten voor het beheer van sociale media-inhoud zijn opgenomen op onze website, met name door middel van plug-ins van verschillende sociale medianetwerken. De bijbehorende diensten worden geleverd door de respectieve bedrijven ("providers"). Het doel van deze diensten is om je in staat te stellen onze inhoud te bekijken en te delen met je vrienden en professionele netwerken. Deze aanbieders zijn:

Facebook wordt binnen de EU beheerd door Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland ("Facebook"). Ga voor een overzicht van de Facebook plug-ins en hun uiterlijk naar: https://developers.facebook.com/docs/plugins

X wordt binnen de EU beheerd door X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX 07, Ireland("X"). Ga voor een overzicht van de X-knoppen en hun uiterlijk naar: https://developer.x.com/en/docs/twitter-for-websites

YouTube wordt binnen de EU aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Ga voor een overzicht van de YouTube-plugins naar: https://developers.google.com/youtube/documentation
Instagram wordt binnen de EU aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland ("Instagram"). Ga voor een overzicht van de Instagram plug-ins en hun uiterlijk naar: https://developers.facebook.com/docs/instagram

LinkedIn wordt aangeboden door LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, D02 AD98, Ierland ("LinkedIn"). Voor een overzicht van de LinkedIn plug-ins en hun verschijning, ga naar: https://developer.linkedin.com/product-catalog/plugins

Om je gegevens beter te beschermen wanneer je onze website bezoekt, zijn deze plug-ins geïmplementeerd als "2-klik knoppen". Deze vorm van integratie zorgt ervoor dat, wanneer je vanuit onze website een pagina opent die dergelijke plug-ins bevat, je niet automatisch wordt verbonden met de servers van de providers. Alleen als je de plug-ins activeert, start de browser een gegevensoverdracht naar de servers van de providers. De inhoud van de verschillende plug-ins wordt dan door de betreffende provider rechtstreeks naar je browser gestuurd en vervolgens op je scherm weergegeven.

De social media tool vertelt de provider je eerder bezochte websites, je IP-adres, browserinformatie en de datum en tijd van het serververzoek. Bij het gebruik van een van de functies van de sociale media (bijv. klikken op de knop "Delen", een reactie achterlaten), wordt ook deze informatie door de browser rechtstreeks naar de aanbieder verzonden om te worden bewaard. Deze aanbieders kunnen uw gegevens gebruiken voor eigen doeleinden, zoals analyse, marketing, profilering en het koppelen van uw gegevens aan andere gegevens die over u zijn verzameld (zoals via uw gebruikersaccount bij de betreffende aanbieder), zelfs als u niet bent ingelogd op uw social media-account.

Let op: De aanbieders kunnen de gegevens deels ook verwerken in landen buiten de EU/EER die geen adequaat niveau van gegevensbescherming bieden, waaronder de VS als de aanbieder geen deelnemer is van het EU-VS Data Privacy Framework.

Wij baseren deze verwerking en het gebruik van uw gegevens (indien van toepassing, inclusief directe overdracht van Henkel naar providers buiten de EU/EER) op Art. 6 para. 1 lit. b of f GDPR, omdat het nodig is om deze functionaliteit aan je te bieden zodra je besluit om te communiceren met een social media plugin die op deze website is geïmplementeerd.

Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door de aanbieders, in het bijzonder ook met betrekking tot de maatregelen die door de aanbieders zijn geïmplementeerd met betrekking tot de overdracht van persoonlijke gegevens buiten de EU/EER, en over de rechten en mogelijkheden die je hebt om je privacy onder deze omstandigheden te beschermen, kun je vinden in het gegevensbeschermings/privacybeleid van de aanbieders:

Gegevensbescherming/privacybeleid uitgegeven door Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Gegevensbescherming/privacybeleid uitgegeven door X: https://x.com/en/privacy
Gegevensbescherming/privacybeleid uitgegeven door Google: https://policies.google.com/privacy
Gegevensbescherming/privacybeleid uitgegeven door Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
Gegevensbescherming/privacybeleid uitgegeven door LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

6. Verwerking voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen en in geval van fusies en overnames

Voor zover dit in individuele gevallen noodzakelijk is, zullen wij de in deze verklaring over gegevensbescherming vermelde gegevens over jou ook verwerken om rechtsvorderingen in te stellen en uit te oefenen, om ons te verdedigen tegen rechtsvorderingen en voor zover dit noodzakelijk is in verband met bedrijfstransacties, bijv. als delen van het bedrijf worden verkocht. De verwerking voor deze doeleinden / legitieme belangen wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. b en Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

7. Rechten van de betrokkenen

Je kunt te allen tijde het recht op toegang tot je gegevens laten gelden. Bovendien kun je, mits aan de respectieve vereisten is voldaan, de volgende rechten doen gelden:

Recht op rectificatie: Je hebt het recht om onjuiste persoonlijke gegevens over jou te laten corrigeren.
Recht op wissen: Je kunt ook verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld als je gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.
Recht op beperking van de verwerking: Je hebt ook het recht om een verzoek in te dienen om de verwerking van je persoonlijke gegevens te beperken; in dat geval worden de gegevens geblokkeerd voor verdere verwerking. Dit recht bestaat met name als de juistheid van de persoonlijke gegevens tussen jou en ons ter discussie staat.
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming: Je hebt ook het recht om op elk gewenst moment een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar je verblijft, werkt of de plaats van de vermeende inbreuk, als je van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens over jou in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Als wij uw persoonsgegevens verwerken om een contract met u uit te voeren of op basis van uw toestemming, hebt u ook het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen, mits en voor zover u de gegevens aan ons ter beschikking hebt gesteld.
Recht om toestemming in te trekken: als je ons toestemming hebt gegeven om je persoonlijke gegevens te verwerken, heb je het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken met werking voor de toekomst. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Recht op bezwaar

In het geval van verwerkingsactiviteiten met betrekking tot je persoonlijke gegevens die worden uitgevoerd op basis van een legitiem belang van Henkel of een derde partij, heb je te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking van je persoonlijke gegevens om redenen die voortvloeien uit je specifieke situatie. Henkel zal deze verwerking stopzetten, tenzij Henkel kan aantonen dat er zwaarwegende redenen zijn voor de verwerking die bescherming verdienen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of als de verwerking dient om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

Daarnaast heb je het recht om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing in overeenstemming met Art. 21 para. 2 GDPR.

In deze gevallen, of als je andere vragen hebt (bijvoorbeeld over overeenkomsten inzake gegevensverwerking onder gezamenlijk beheer met andere bedrijven) of wensen in verband met je persoonlijke gegevens, kun je een e-mail of brief sturen via de hierboven vermelde contactgegevens.

Na beantwoording van je vraag verwijderen we je vraag tot drie jaar na het einde van het betreffende kalenderjaar.

8.Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

U kunt per post contact opnemen met onze Data Protection Officer Henkel Belgium N.V., Esplanade 1, PO Bus 101, 1020 Brussel, België of per e-mail op compliance.benelux@henkel.com

Verklaring gegevensbescherming

1. Algemeen

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking / Contactgegevens

3. Verzamelen, gebruiken en verwerken van persoonlijke gegevens

3.22 Selfia Generator

3.23 SalonLab App De SalonLab App is primair gericht op kappers. Met behulp van deze app en een speciaal apparaat, de "Smart Analyzer", kunnen ze het haar van hun klanten analyseren, samen met de klant diensten plannen en een klantendossier aanmaken met een consultgeschiedenis.

3.25 Online gemeenschappen Voor leden van onze website bieden we een online community waarin ze inhoud kunnen aanbieden en met elkaar kunnen communiceren, bijvoorbeeld via een forum, hun profielpagina en een berichtenfunctie, maar ook inhoud kunnen becommentariëren en "leuk vinden".

3.29 Verzending van goodwill

4. Cookies, pixels, vingerafdrukken en gelijkaardige technologie

5. Gebruik van plug-ins voor sociale media

6. Verwerking voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen en in geval van fusies en overnames

7. Rechten van de betrokkenen

8.Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

3.23 SalonLab App
De SalonLab App is primair gericht op kappers. Met behulp van deze app en een speciaal apparaat, de "Smart Analyzer", kunnen ze het haar van hun klanten analyseren, samen met de klant diensten plannen en een klantendossier aanmaken met een consultgeschiedenis.

3.25 Online gemeenschappen
Voor leden van onze website bieden we een online community waarin ze inhoud kunnen aanbieden en met elkaar kunnen communiceren, bijvoorbeeld via een forum, hun profielpagina en een berichtenfunctie, maar ook inhoud kunnen becommentariëren en "leuk vinden".